Website-Tipps für Kleinunternehmen

Für Geschäftsinhaber:innen ist eine Website ihre Online-Zentrale: Ein Informationszentrum, das ihre Marke, ihre Werte und Mission repräsentiert.

Für Kleinunternehmen – grob definiert als Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitenden – ist eine gut gestaltete, gut geschriebene Website sogar noch wichtiger. Es ist der Ort, an dem potenzielle und bestehende Kund:innen gleichermaßen mehr über dein Unternehmen erfahren und die nötigen Informationen erhalten, um eine Entscheidung über einen Kauf oder eine Dienstleistung zu treffen. Eine effektive Website für kleine Unternehmen hilft dir dabei, eine Marke, eine Online-Präsenz und Beziehungen aufzubauen sowie die Grundlage für Wachstum zu schaffen.

Im Folgenden erhältst du weitere Tipps für dein Website-Design, das Erstellen einer robusten und relevanten Kontakt-Seite, deine Blogging-Strategie, Best Practices für die SEO und wie oft du deine Website-Texte aktualisieren solltest.

Anspruchsvolle Websites für Kleinunternehmen erstellen

Für Kleinunternehmen ist das Starten einer Website ein unverzichtbarer Schritt zum Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kund:innen oder Klient:innen und zum Aufbau einer Online-Marke und -Präsenz. Es überrascht nicht, dass die Tipps zum Website-Design für Kleinunternehmer:innen von der Unternehmensart abhängen. 

Einige Unternehmen bieten Dienstleistungen wie kreative Arbeit, Nachhilfe oder Buchhaltung an. In diesen Fällen ist es sinnvoll, Arbeiten auf einer Website im Portfolio-Stil zu präsentieren. Andere Unternehmen verkaufen Waren (z. B. Kunstdrucke, Fotografien). Für diese Unternehmen sind E-Commerce-Tools von entscheidender Bedeutung. Wieder andere Unternehmen, wie ein unabhängiges Café, haben ein Ladengeschäft. Deren Websites müssen Kontaktinformationen wie Adresse und Öffnungszeiten enthalten.

Als erster Schritt bietet sich an, seine Website-Ziele zu erarbeiten – z. B. welche Infos benötigen die Besucher:innen bzw. welche Aktionen sollen sie auf deiner Website ausführen. Diese Ziele bestimmen alles Weitere, von der Art der Seiten, die du erstellst, bis hin zu deinen Texten und deiner SEO-Strategie. Um organisiert zu bleiben und deine Ziele nicht aus den Augen zu verlieren, ist es hilfreich, eine Checkliste mit Punkten zu erstellen, die du bei der Planung deiner Website beachten solltest.

Ganz oben auf deiner Checkliste steht wahrscheinlich die Entscheidung, welche Seiten deine Website haben sollte, z. B. eine Kontakt-Seite und eine Info-Seite. Bedenke auch, wie du die gewünschten Informationen auf der Startseite und im Header und Footer sortierst. Einige Unternehmen brauchen auch zusätzliche branchenspezifische Seiten (z. B. eine Speisekarte, Filialstandorte oder Kundenbewertungen). Die Antworten auf diese Fragen bestimmen auch in gewisser Weise, wie komplex deine Content-Strategie ausfällt.

Wenn du einen detaillierten Plan für das Design und die Sprache deiner Website hast, sorgt dies für einen reibungsloseren Prozess bei der Erstellung. Unter anderem fällt es dir damit leichter, ein Website-Template zu wählen und Design- und Anpassungsoptionen zu erkunden. Die Template-Bibliothek von Squarespace ist ein guter Ausgangspunkt für dein Webdesign, da die Templates einfach zu implementieren sind und an deine spezifischen Geschäftsanforderungen angepasst werden können.

Weitere Informationen darüber, was auf einer Website für Kleinunternehmen enthalten sein sollte 

Gestaltung einer Kontakt-Seite der Website

Eine Kontakt-Seite ist ein wesentlicher Bestandteil einer Website für kleine Unternehmen. Die offene Kommunikation mit Kund:innen baut Loyalität und starke Beziehungen auf, zwei Dinge, die kleinen Unternehmen zum Erfolg verhelfen.

Im Allgemeinen sollte eine Kontakt-Seite einfach gehalten sein und Angaben darüber enthalten, wie dich die Kundschaft kontaktieren (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Kontaktformular) bzw. dein Ladengeschäft besuchen kann, sofern vorhanden. Du kannst angeben, wie du bevorzugt kontaktiert werden möchtest, sowie nützliche Informationen wie Wegbeschreibungen, Parkmöglichkeiten und Social-Media-Konten bereitstellen.

Du brauchst auch noch andere Möglichkeiten, damit Kund:innen mit dir in Kontakt treten und interagieren können. Wenn du einen Newsletter-Block auf deiner Startseite und/oder Kontakt-Seite platzierst, können Besucher:innen sich für deinen E-Mail-Newsletter registrieren, was eine großartige Möglichkeit ist, die Kommunikationswege mit Kund:innen zu öffnen. Kleinunternehmer:innen können auf ihrer Website auch Produktbewertungen hinzufügen, sodass Käufer:innen Feedback geben und Verkaufstransaktionen bewerten können.

Eine Kontakt-Seite zu haben und offen für Kommunikation zu sein bedeutet, dass du möglicherweise E-Mails von Kund:innen erhältst, die mit einer Transaktion oder etwas anderem über ihre Erfahrungen mit deinem Unternehmen unzufrieden sind. Eine solche Kontaktaufnahme gibt dir die Möglichkeit, deine Fähigkeit zu entwickeln, mit herausfordernden Situationen elegant umzugehen, was eine entscheidende Fähigkeit für Kleinunternehmer:innen ist. 

Weitere Informationen über die besten Dinge, die auf einer Kontakt-Seite enthalten sein sollten

Blogging-Tipps für Kleinunternehmen

Blogs eignen sich hervorragend für das digitale Marketing von Kleinunternehmen. Über deinen Blog kannst du gute Nachrichten bekanntgeben, deine Arbeit hervorheben und Inhalte erstellen, die dir helfen, ein Publikum für dich zu gewinnen. 

 Anstatt eine Vordenkerrolle einzunehmen und Fallstudien von Kunden zu teilen – allesamt beliebt bei großen, etablierten Unternehmen – besteht das Ziel eines Blogs von Kleinunternehmen darin, Beziehungen zu Kund:innen aufzubauen und neue Entwicklungen zu veröffentlichen. Infolgedessen konzentrieren sich deine Inhalte eher auf Geschäftsaktualisierungen – z. B. Nachrichten über geschäftliche Meilensteine, eine Veranstaltungsankündigung oder die Veröffentlichung eines neuen Produkts – sowie auf Inhalte hinter den Kulissen, z. B. eine Videotour durch ein Geschäft oder ein Unboxing-Video.

 Beim Schreiben von Blogs kann es hilfreich sein, sich vorzustellen, wie Inhalte angepasst und über mehrere Kommunikationskanäle geteilt werden könnten. Du kannst beispielsweise die Zusammenfassung einer großen Ankündigung auf deinen Social-Media-Plattformen teilen und dann auf deinen Blogeintrag verlinken, um weitere Details zu teilen. Kleinunternehmer:innen können ihre Blog-Inhalte über Newsletter, E-Mail-Marketing oder auf ihren Social-Media-Konten bewerben.

 Ein Blog gibt Kleinunternehmer:innen auch die Möglichkeit, die Keywords-Suche für die SEO ihrer Website zu nutzen. Wenn du in deinen Blogs Suchbegriffe einbaust, nach denen deine Zielgruppe oder Kundschaft sucht, können dich neue Kund:innen oder Klient:innen leichter entdecken.

Weitere Informationen über das Erstellen von teilbaren Inhalten

SEO Best Practices einbinden

SEO ist Teil der gesamten Online-Marketingstrategie eines Kleinunternehmens, mit der du dir einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kannst. Durch die Integration von Keywords und Phrasen mit hohem Suchvolumen in deinen Text kann deine Website auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen einen höheren Rang als andere vergleichbare Websites einnehmen und dazu führen, dass potenzielle Kund:innen dein Unternehmen entdecken.

 Bei der SEO für kleine Unternehmen geht es sowohl darum, sich auf das Gesamtbild zu konzentrieren – mit anderen Worten, wie deine Website als Ganzes in das Internet passt – als auch um die kleineren Details. Nach dem Start deiner Website musst du zunächst sicherstellen, dass deine Website von Suchmaschinen indexiert wird, d. h. dass sie in den Suchergebnissen angezeigt wird. Squarespace übernimmt die Indizierung für dich, aber du kannst bei Problemen selbst eine Indizierungsanfrage stellen.

Dein Website-Design muss auch unkompliziert und logisch sein. Das bedeutet, dass die enthaltenen Seiten und Hyperlinks für dein Unternehmen relevant sind und funktionieren. Keywords und Phrasen in den Metadaten, Headern und URLs zu verwenden ist insbesondere für lokale Unternehmen äußerst wichtig. Für kleine Unternehmen mit einem physischen Standort ist lokale SEO wichtig, damit sie in ihrer Gemeinschaft wahrgenommen und so leichter von Suchenden in ihrer Region gefunden werden.

Wie beim Website-Design oder Website-Text müssen SEO-Strategien für kleine Unternehmen oft angepasst werden, wenn nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt werden. Suchmaschinenalgorithmen ändern häufig, welche Inhalte sie priorisieren; möglicherweise entdeckst du unerwartete Keywords oder Pfade zum Auffinden deiner Website, die eine Aktualisierung der SEO rechtfertigen.

 Weitere SEO-Tipps für Kleinunternehmen

Deine Website aktualisieren

Für Kleinunternehmer:innen ist die regelmäßige Aktualisierung ihrer Website eine einfache Möglichkeit, geschäftliche Erfolge und neue Entwicklungen bekanntzugeben. Eine Website, die häufig mit neuen Inhalten aktualisiert wird, sorgt dafür, dass diese Website immer wieder besucht wird; was wiederum dazu beitragen kann, potenzielle in wiederkehrende Kund:innen umzuwandeln.

 Die regelmäßige Aktualisierung deiner Website stellt sicher, dass du genaue Informationen mit dem Website-Publikum teilst. Aus der Perspektive des Beziehungsaufbaus positioniert dich dies als vertrauenswürdiges, zuverlässiges Unternehmen, bei dem Transparenz an erster Stelle steht.

Auch wenn du über nichts Neues kannst, lohnt es sich, regelmäßig über Updates nachzudenken, die du vornehmen könntest, um deine Website benutzerfreundlicher zu gestalten. Hat die Website beispielsweise ein responsives Design, das auf Mobilgeräten gut dargestellt wird? Sind vorhandene Handlungsaufforderungen klar und effektiv? Haben die Seiten eine kurze Ladezeit?

Allerdings muss nicht jede Website-Seite zwangsläufig aktualisiert werden. Wenn du deine Website zu oft aktualisierst, riskierst du, fehlerhafte Hyperlinks einzuführen oder deine Website-Botschaft versehentlich von der Textstrategie deiner Marke weg zu verlagern. Das ist einer der Gründe, warum die Entwicklung und Aktualisierung von Websites am besten gemeinsam mit einem tiefen Einblick in die Analysen durchgeführt werden. 

Wenn du dich bereits an den Analysen orientierst, um die von dir angebotenen Produkte oder geteilten Inhalte zu beeinflussen, stellt die Verwendung von Kennzahlen zur Aktualisierung von Texten sicher, dass du fundierte Entscheidungen für dein Unternehmen triffst. 

Hier erfährst du mehr darüber, wie oft du deine Website aktualisieren solltest