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Es ist nicht einfach, ein Unternehmen oder eine Marke aufzubauen. Es kann dir besonders schwierig vorkommen, wenn du unsicher bist, was du als nächstes machen sollst, oder wenn du keine Kolleg:innen hast, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Um diese Lücke zu schließen, haben wir mehr als 2.000 Unternehmer:innen befragt, die physische Produkte, digitale Downloads oder Serviceangebote verkaufen, um Trends zu identifizieren, die ihnen zum Erfolg verhelfen. Sowohl Squarespace- als auch von Nicht-Squarespace-Nutzer:innen haben uns geantwortet. Weitere Informationen stammen aus separaten Interviews mit Dienstanbieter:innen, die Squarespace nutzen.
Hier sind 6 gängige Vorgehensweisen, die diesen Unternehmensinhaber:innen helfen, ihre Herzensprojekte und Marken aufzubauen und zu skalieren.
1. Verlange mehr, als deiner Meinung nach erforderlich
Die Höhe deines Einkommens zählt zu den einfachsten Messpunkten für deinen Erfolg, aber das Bruttoeinkommen aus deinem Unternehmen ist nicht das Einzige, was du berücksichtigen musst. Einige erfolgreiche Unternehmensinhaber:innen wünschten, sie hätten von Anfang an mehr für ihre Produkte verlangt.
Es ist leicht, deine Preise zu hinterfragen – vielleicht möchtest du, dass deine Produkte erschwinglich sind, um Kund:innen zu gewinnen, oder du fühlst dich nicht wohl dabei, genauso viel zu verlangen wie größere oder etabliertere Marken. Aber zu niedrige Preise oder zu hohe Rabatte bringen dir weniger Gewinn, den du wieder in dein Unternehmen investieren kannst, oder du schreibst rote Zahlen.
Erfolgreiche Squarespace-Unternehmer:innen empfehlen, mit einem Preis zu beginnen, der das 3-fache der Kosten für deine Materialien und Dienstleistungen beträgt, und die Preise auf die deiner Konkurrenz abzustimmen.
2. Stelle deine Kund:innen immer in den Mittelpunkt
Interviews mit Unternehmensinhaber:innen auf Squarespace haben ergeben, dass diese eines gemeinsam haben: sie investieren viel in das Erlebnis ihrer Klient:innen oder Kund:innen. Den Befragten hatten ähnliche Ansichten: 68 % der Unternehmer:innen auf Squarespace nannten Kundenzufriedenheit als Schlüsselmerkmal für ihren Erfolg.
Wenn du das Kundenerlebnis immer im Blick behältst – sei es durch Feedback und Bewertungen, das Testen deiner Workflows aus Kundensicht oder durch Interviews und Diskussionen –, stellst du sicher, dass du das bestmögliche Erlebnis bietest. Das zahlt sich aus, wenn es darum geht, Markentreue aufzubauen und Mund-zu-Mund-Propaganda zu fördern. Beides hilft dir, dich abzuheben und ein besseres Geschäft zu machen.
Hol dir schnell und oft Feedback, solange einer Person die Interaktion mit deiner Marke noch frisch in Erinnerung ist. Überlege dir, ob du automatische Anfragen für Bewertungen oder Feedback-Formulare in deine Standard-Workflows einbindest.
3. Social Media erhöhen deine Reichweite
Mehr als die Hälfte der Unternehmer:innen mit einem Unternehmen auf Squarespace zählten das Gewinnen neuer Leads und den Aufbau eines Kundenstamms zu ihren größten Herausforderungen. Die gute Nachricht ist, dass das es insgesamt leichter wurde, je länger sie im Geschäft waren.
Eine der beliebtesten Möglichkeiten, deine Marke oder dein Unternehmen für mehr Menschen sichtbar zu machen, sind Social Media. Fast 90% der von uns befragten Squarespace-Nutzer:innen verwenden Social Media, um ihr Geschäft zu unterstützen. Fast drei Viertel geben an, dass sie dadurch mehr Menschen erreichen.
Social Media haben den weiteren Vorteil, dass sie kostenlos oder kostengünstig sind, und es gibt viele Tools, die dir helfen, Social Media zur Skalierung zu nutzen. Squarespace-Nutzer:innen können ihren Shop beispielsweise mit Instagram, TikTok und Facebook synchronisieren, um Social Shopping zu fördern. Oder sie können mit Bio Siteseinen Link in Bio hinzufügen, um den einfachen Zugriff auf Produkte und Dienstleistungen unter einer URL zu ermöglichen.
4. Es ist okay, klein anzufangen
Denke unbedingt daran, dass viele der Unternehmen, die du bewunderst, ganz anders angefangen haben, als du sie jetzt kennst. 70 % der befragten Unternehmer:innen haben ihr Unternehmen als Nebenprojekt oder als sekundäre Einnahmequelle gegründet.
Die Nutzer von Squarespace befragen Nutzer:innen betonten, dass Unternehmertum ein langsamer Prozess ist – es braucht Zeit, Beständigkeit und das Prinzip von Versuch und Irrtum, um etwas aufzubauen, das Bestand hat. Das Setzen realistischer Ziele kann dir helfen, in der Anfangszeit motiviert zu bleiben. Finde zunächst heraus, wie viel Zeit und Geld du in dein Unternehmen investieren kannst, und skaliere es nach und nach.
5. Eine Website legitimiert dein Unternehmen
Es überrascht nicht, dass die meisten Verkäufer:innen auf Squarespace – 91 % – eine Website als Legitimation betrachten. Aber auch 73 % der Unternehmer:innen, die Squarespace nicht nutzen, sahen das so, darunter 65 %, die derzeit selbst keine Website haben.
Viele Unternehmensinhaber:innen beginnen, organisch über andere Plattformen wie Marktplätze und Social Media zu verkaufen. Aber die meisten nennen eine Website als unverzichtbar für den Aufbau einer Marke und eines Kundenstamms und als praktische Plattform, um alles zu präsentieren, was sie anbieten.
6. Wachse, indem du auf verschiedene Arten verkaufst
Wenn du bereit bist, dein Unternehmen auszubauen, ist das Hinzufügen einer neuen Einnahmequelle eine der gängigsten Skalierungsmethoden. Ein Drittel der Leute, die physische Produkte auf Squarespace verkaufen, bieten Services oder verkaufen auch digitale Artikel. Mehr als die Hälfte der Dienstleister:innen und Leute, die digitale Artikel verkaufen, verkaufen eine weitere Art von Produkten.
Wenn du physische Artikel verkaufst, überlege, Sie durch eine Dienstleistung oder einen Inhalt ergänzt werden könnten. Ein:e Bäckerin könnte zum Beispiel ein Rezept-E-Book oder einen Online-Kurs verkaufen. Jemand, der Kunstdrucke verkauft, könnte kreative Dienstleistungen anbieten.
Online-Kurse oder kostenpflichtige Videos und Blogs sind eine gute Möglichkeit, um digitale Artikel anzubieten. Für diejenigen, die es mit physischen Artikeln probieren möchten, ist Print-on-Demand (Drucken bei Bedarf) eine Möglichkeit, loszulegen, ohne sich um Produktion, Inventar oder Versand kümmern zu müssen.
Bist du bereit, dein eigenes Unternehmen oder deine Markenidee auszubauen?