So gründest du ein Reinigungsunternehmen

2024 wurde der weltweite Markt für Reinigungsdienstleistungen auf etwa 415,93  Milliarden US-Dollar geschätzt, wobei in den nächsten zehn Jahren ein stetiges Wachstum erwartet wird. Kurz gesagt, die Branche wächst. Falls du jemals darüber nachgedacht hast, dein eigenes Reinigungsunternehmen zu gründen, ist jetzt vielleicht der perfekte Zeitpunkt dafür. 

Die Gründung eines Reinigungsunternehmens ist mit vielen Herausforderungen verbunden. Dazu gehören die Auswahl eines Geschäftsmodells, das Erreichen von Kund:innen und die Präsentation dessen, was deine Dienstleistung einzigartig macht.

In diesem Leitfaden erfährst du, was du für die Gründung eines Reinigungsunternehmens brauchst, angefangen bei der Recherche zu den Bedürfnissen des lokalen Marktes über den Kauf der richtigen Ausrüstung, die Festlegung der Preise für deine Dienstleistungen, rechtliche Aspekte und die Einrichtung einer Website bis hin zur Entwicklung einer Marketingstrategie und vielem mehr.

Was ist ein Reinigungsunternehmen? 

Reinigungsunternehmen und die entsprechenden Dienstleistungen sind breit gefächert, sodass du deine Unternehmensstruktur so anpassen kannst, dass sie für dich funktioniert. Dein Angebot kann die Reinigung von Wohnungen, Büros, Krankenhäusern, umfassende Reinigungen oder gewerbliche Reinigungen, Fensterreinigung, Fahrzeugpflege und umweltfreundliche Reinigung umfassen. Wenn du dich in diesen Bereich eingearbeitet hast, kannst du besser entscheiden, ob du dich auf einen bestimmten Typ konzentrieren oder viele Optionen anbieten willst.

1. Analysiere den Markt und die Konkurrenz

Eine erste Recherche hilft dir, deinen lokalen Markt einzuschätzen, deine Zielgruppe zu finden und dein Unternehmen richtig zu vermarkten. Außerdem bekommst du einen Überblick über wichtige Details wie die Budgetplanung und kannst besser entscheiden, welche Dienstleistungen du nach dem Start anbieten willst.

Lerne deinen lokalen Markt kennen und entscheide dich für eine Zielgruppe 

Beschäftige dich zunächst eingehend damit, welche Dienstleistungen, die Menschen in deiner Gegend am meisten benötigen. Dazu gehören die Art der Räumlichkeiten, wie zum Beispiel Wohngebäude oder Schulen und Einrichtungen, oder die Reinigungsmethoden, wie zum Beispiel umweltfreundliche Reinigung. 

Überlege, was deine Stärken sind und was in deinem Markt am meisten nachgefragt wird. Entscheide, auf wen du dich konzentrieren willst, sei es eine Nischengruppe wie „Familien, die in zweistöckigen Häusern leben” oder eine große Kundengruppe. Diese Recherche wird später bei der Entwicklung deiner Marketingstrategie hilfreich sein.

Lies unseren Leitfaden zur Erstellung von Zielkundenpersönlichkeiten

Wettbewerbsanalyse 

Schau dir an, wie andere Reinigungsunternehmen die lokalen Bedürfnisse erfüllen. Mache dir Notizen dazu, welche spezifischen Dienstleistungen sie anbieten, wie ihre Preisgestaltung aussieht und welche Geschäftsmodelle sie haben. Wenn du dein Umfeld schon besser kennengelernt hast, solltest du überlegen, wie sich dein Unternehmen und deine Dienstleistungen von der Konkurrenz abheben können. Was macht dich besonders? Welche Lücken in der Branche kannst du schließen? Was ist dein Ansatzpunkt?

Erfahre, wie man eine Wettbewerbsanalyse macht

2. Alleine reinigen oder ein Team einstellen?

Nachdem du deinen Fokus und dein Geschäftsmodell eingegrenzt hast, entscheide, ob du als Einzelunternehmer:in tätig sein wirst oder ob du dein Unternehmen größer anlegen und ein Team einstellen willst. Vergiss nicht, dass du immer mit einem Modell beginnen und dieses anpassen kannst, wenn sich deine Bedürfnisse ändern.

Vorteile als Einzelunternehmer:in

Alleine hast du mehr Kontrolle, kannst individueller arbeiten und bist flexibler bei den Preisen. Dieses Modell kann auch dann eine gute Wahl sein, wenn du einen anderen Vollzeitjob hast und deine Reinigungsdienstleistungen als zweites Standbein betreiben willst.

• Einfach und übersichtlich: Du kannst alle geschäftlichen Entscheidungen treffen, ohne dich mit der komplexen Leitung eines Teams rumschlagen zu müssen.

• Persönliche Note: Als Einzelunternehmer:in kannst du deinen Kund:innen unmittelbar persönliche Aufmerksamkeit schenken und direkt auf ihre Bedürfnisse eingehen. 

• Kosten: Wenn du alleine arbeitest hast du weniger Ausgaben wie Gehälter und Sozialleistungen, sodass du niedrigere Tarife anbieten kannst.

Vorteile der Einstellung eines Teams

Das Einstellen eines Teams ist einer der besten Schritte, um dein Angebot auszubauen und dein Reinigungsunternehmen zu vergrößern.

• Wachstum: Durch Einstellen eines Teams kannst du deine Kundenzahl exponentiell erhöhen, eine viel größere geografische Region erreichen und dein Dienstleistungsangebot ausbauen.

• Zuverlässigkeit: Durch ein Team von Reinigungskräften kann dein Unternehmen zuverlässiger sein, besonders wenn du krank wirst oder Urlaub brauchst.

• Das große Ganze: Wenn du ein Team einstellst, kannst du dich auf umfassendere geschäftliche Entscheidungen und langfristige Strategien für deine Reinigungsdienstleistungen konzentrieren.

3. Schätze dein Budget

Zu den Budgetposten gehören Reinigungsmittel, Verbrauchsmaterialien, Software, Marketing und Finanztools, die dir beim Führen deines Unternehmens helfen. Die meisten Reinigungsunternehmen stellen die grundlegenden Arbeits- und Reinigungsmittel zur Verfügung und bitten die Kund:innen, spezielle Materialien zu kaufen. Berücksichtige bei der Budgetierung, welche Materialien deine Kund:innen selbst kaufen sollen. 

• Reinigungsmittel: Zu den üblichen Reinigungsmitteln gehören Seifen, Bleichmittel, Allzweckreiniger, Desinfektionsmittel, Teppichreiniger, Glasreiniger und Toilettenreiniger. Rechne bei der Budgetplanung ein, wie oft du sie ersetzen musst, und überlege, ob du sie in größeren Mengen kaufen kannst, um Geld zu sparen.

• Arbeitsmittel: Mit Wischmopps, Besen, Kehrschaufeln, Mikrofasertüchern, Staubsaugern und Spezialbürsten lässt sich jede Aufgabe bewältigen. Manche Unternehmen bitten ihre Kund:innen, große Arbeitsmittel wie Staubsauger und Wischmopps zur Verfügung zu stellen.

• Schutzausrüstung: Egal, ob du allein putzt oder ein Team hast, denk daran, Geld für Masken, Handschuhe, Schutzbrillen und andere persönliche Schutzausrüstung einzuplanen, damit alle sicher und geschützt sind.

• Einwegartikel: Papierhandtücher, Müll- und Recyclingbeutel sowie Schwämme benötigst du für alle Arbeiten. 

• Uniformen: Uniformen im Markendesign sorgen für ein professionelles Auftreten und können dazu beitragen, dass die Kund:innen sich an deine Marke erinnern.

• Business-Tools: Du solltest in deiner Budgetplanung auch Tools und Dienstleistungen wie Finanzsoftware, Terminplanungssoftware und Marketing berücksichtigen. 

• Sonstige Kosten: Denk auch an zusätzliche Ausgaben wie den Kauf oder das Leasing eines Autos, Benzin und Müllentsorgung. 

4. Definiere Dienstleistungen und lege Preise fest

Der nächste Schritt besteht darin, deine Dienstleistungen zu definieren sowie Preismodelle und Dienstleistungsstufen festzulegen. So können deine Kund:innen leichter nachvollziehen, wie du ihre Anforderungen in Bezug auf die Reinigung erfüllst und was dich von anderen abhebt.

Einrichten deiner Dienstleistungen 

Welche spezifischen Dienstleistungen du deinen Kund:innen anbietest, hängt von deiner Zielgruppe und deinem Geschäftsmodell ab. Wenn du dich zum Beispiel auf die Reinigung von Wohnungen konzentrierst, könnten das Teppichreinigung, allgemeine oder gründliche Hausreinigung, Schimmelentfernung, Einzugs-/Auszugsreinigung oder besondere Dienstleistungen sein. Als neues Unternehmen kannst du klein anfangen und nach und nach neue Optionen hinzufügen, wenn du wächst oder neue Kundenbedürfnisse feststellst.

Wahl deines Preismodells 

Die Preise können von Stunden- und Tagessätzen bis hin zu Pauschalpreisen reichen, die den gesamten Auftrag abdecken. Gib für jede angebotene Dienstleistung und jedes Preismodell genau an, welche Leistungen die Kund:innen erhalten. Eine einfache Wohnungsreinigung kann zum Beispiel günstiger sein, aber nicht so gründlich wie eine Endreinigung bei Auszug.

Für Stammkund:innen kannst du auch Abonnementmodelle, Paketangebote oder Optionen basierend auf der Quadratmeterzahl oder der Anzahl der Räume anbieten.

5. Administrative und betriebliche Überlegungen

Sorge dafür, dass dein Reinigungsunternehmen von Anfang an reibungslos läuft, damit du langfristig Zeit sparst. Zu den wichtigen Punkten und betrieblichen Abläufen gehören die ordnungsgemäße Anmeldung, Versicherungen, die Finanzen und die erforderlichen Lizenzen. 

• Ordnungsgemäße Anmeldung und Lizenzen: In den Vereinigten Staaten benötigen Reinigungsunternehmen beispielsweise oft eine allgemeine Gewerbeerlaubnis oder die offizielle Anmeldung eines Handelsnamens ist notwendig. Wenn ein Team für dich arbeitet, wird eine Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN) vom IRS benötigt Möglicherweise benötigst du auch zusätzliche Lizenzen, wenn du gefährliche Chemikalien entsorgst.

• Versicherung: Egal, ob du alleine arbeitest oder ein Team einstellst, eine Versicherung schützt dein Unternehmen im Fall von Schäden und Verletzungen. Zu den gängigen Versicherungen gehören die allgemeine Haftpflichtversicherung, die Arbeitsunfallversicherung, die Kfz-Versicherung und spezielle Versicherungen wie Sachversicherungen, Cyber-Haftpflichtversicherungen und eine Versicherung für Unternehmensinhaber:innen.

• Finanzmanagement: Geeignete Finanzstrukturen sorgen für einen reibungslosen Betrieb. Einige Beispiele sind Rechnungssoftware, Steuerkonformität, Buchhaltung und Gehaltsabrechnung, falls du Mitarbeiter hast. Die Einstellung einer Fachkraft für Buchhaltung kann dir helfen, Fehler zu vermeiden.

• Buchung und Terminplanung: Wenn dein Unternehmen wächst, helfen dir individuelle Aufnahmeformulare und Angebote sowie Buchungs- und Terminplanungssoftware dabei, Kundenanfragen und Mitarbeiter zu verwalten, die Terminplanung zu optimieren und den Überblick über Termine zu behalten.

Beachte, dass viele Bestimmungen für Unternehmen je nach Standort variieren und von den Gesetzen und Vorschriften für Unternehmen in deiner Region abhängen. Wir empfehlen dir, dich für deine spezielle Situation von Profis oder Verbänden für kleine Unternehmen beraten zu lassen.

6. Erstelle eine professionelle Website

Eine Website ist deine Basis und einer der ersten Orte, wo potenzielle Kund:innen nach mehr Infos über dein Unternehmen suchen werden. Sie zeigt, dass du vertrauenswürdig bist, stärkt deine Marke, stellt deine Dienstleistungen vor und macht deutlich, was dich auszeichnet. Beachte beim Start deiner Website ein paar wichtige Punkte.

• Priorisiere wichtige Details. Dazu gehören Dienstleistungen, Preise, Erfahrungsberichte von Kund:innen und ein Info-Abschnitt, in dem du Besucher:innen die Geschichte deines Unternehmens erzählst.

• Mach die Kontaktaufnahme einfach. Ermögliche potenziellen Kund:innen, mit dir Kontakt aufzunehmen, indem du eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und ein benutzerdefiniertes Kontaktformular hinzufügst.

• Nutze SEO. Sorge dafür, dass potenzielle Kund:innen dein Reinigungsunternehmen leicht finden, indem du dir überlegst, welche Suchbegriffe sie eingeben könnten, um bei dir zu landen. Priorisiere standortbezogene Keywords. Wenn du beispielsweise umweltfreundliche Hausreinigung anbietest und in Seattle ansässig bist, verwende „umweltfreundliche Hausreinigung in Seattle“ auf deiner Startseite. 

• Halte es einfach. Einfachheit gehört zu den wichtigsten Aspekten bei der Entwicklung einer Website. Verwandle Website-Besucher:innen in Kund:innen, indem du ihnen die Nutzung deiner Website so einfach wie möglich machst. Ein klares Design und weniger Worte sind der beste Schritt in die richtige Richtung.

Folge unserer Leitfaden zur Erstellung einer Website für Dienstleistungsunternehmen

7. Vermarkte dein Reinigungsunternehmen

Um dein Reinigungsunternehmen zu starten und am Laufen zu halten, brauchst du einen stetigen Zustrom von neuen Kund:innen und Stammkund:innen. Marketing hilft dir, für dich zu werben, neue Kund:innen zu gewinnen und sie langfristig zu halten.

Der Aufbau einer Marketingstrategie ist vergleichbar mit dem Aufbau deines Unternehmens.

• Definiere deine Mission, deine Vision und den Wert, den du Kund:innen bietest.

• Identifiziere deine Zielkund:innen und Persönlichkeiten. Das wird dir helfen herauszufinden, wie du sie erreichen und auf ihre Bedürfnisse eingehen kannst.

• Setze klare, messbare strategische und kurzfristige Marketingziele. Zum Beispiel: Auf dein Reinigungsunternehmen aufmerksam machen, in der lokalen Presse erscheinen oder im ersten Monat 10 neue Kund:innen gewinnen.

• Mach eine Wettbewerbsanalyse. Finde heraus, wie deine Konkurrenz ihr Unternehmen an Kund:innen vermarktet, wie sie ihre Dienstleistungen kommuniziert und wie sie Social Media und andere Kanäle nutzt.

• Entscheide dich für einen Mix aus Marketingkanälen, um Aufmerksamkeit auf dein Unternehmen zu lenken. 

Du musst nicht gleich alle Marketingkanäle auf einmal nutzen, aber das sind übliche Wege, über die erfolgreiche Reinigungsunternehmen neue Kund:innen finden.

• Networking und Mundpropaganda: Nutze deine persönlichen und beruflichen Beziehungen, um auf dich aufmerksam zu machen. Eine einfache E-Mail an deine Freunde, deine Familie und dein berufliches Netzwerk kann viel bewirken.

• Erfahrungsberichte: Bitte deine Kund:innen nach jedem erfolgreich beendeten Job darum, einen Erfahrungsbericht zu schreiben oder eine Bewertung abzugeben und frage, ob du den Text auf deiner Website veröffentlichen darfst. Das Anbieten von Rabatten kann Leute zur Abgabe von Bewertungen anregen und ein großartiges Kundenbindungstool sein.

• Social Media: Richte Seiten auf Social-Media-Kanälen ein, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Veröffentliche während der Woche relevante und attraktive Inhalte und integriere sie in deine Website. Wenn du Zeit hast, interagiere auf relevanten Social-Media-Konten, um dein Unternehmen sichtbarer zu machen. 

• Content Marketing: Du könntest eine Content-Marketing-Strategie entwickeln. Genau wie SEO hilft sie dir, potenzielle Kund:innen auf deine Website zu leiten, wenn sie nach Tipps, Tutorials und anderen Inhalten zum Thema Reinigung suchen.