So steigerst du mit E-Mail-Automatisierungen von Squarespace deinen Umsatz

E-Mail-Marketing ist eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, dein Unternehmen zu bewerben, weil du deine treuesten Kund:innen und aktiven Follower damit direkt ansprichst. Diese Zielgruppe interagiert mit einer höheren Wahrscheinlichkeit mit deinen E-Mails und kann so zu Kundschaft werden. Auf Squarespace erhalten automatisierte E-Mails siebenmal mehr Klicks als andere E-Mail-Marketing-Aussendungen.

E-Mail-Automatisierungen sind E-Mails, die du so einrichtest, dass sie nach einer bestimmten Handlung gesendet werden, z. B. wenn jemand einen Kauf tätigt oder sich für deine Mailingliste anmeldet. Automatisierte E-Mails sparen dir Zeit, sodass du dich auf dein Geschäft konzentrieren und gleichzeitig in entscheidenden Momenten der Customer Journey mit deiner Zielgruppe in Kontakt treten kannst. 

Indem du deine Kund:innen einbindest, sie willkommen heißt, ihre Markentreue mit einem Rabatt belohnst oder Produktempfehlungen aussendest, bringst du ihnen Wertschätzung entgegen und erhöhst die Wahrscheinlichkeit, dass sie eine Geschäftsbeziehung zu dir aufbauen. 

Wie funktionieren E-Mail-Automatisierungen bei Squarespace? 

Mit E-Mail-Automatisierungen stellst du sicher, dass dein wichtigstes Gut, deine Marke, genau im richtigen Moment im Posteingang deiner Zielgruppe landet – und nebenbei sparst du auch noch Zeit. Wie bei anderen E-Mail-Kampagnen von Squarespace gibt es professionell entworfene Templates, aus denen du auswählen und sie an deine Website anpassen kannst.

Eine automatisierte E-Mail wird mit einem bestimmten Ziel vor Augen verfasst. Dann sorgst du dafür, dass die E-Mail zu einem bestimmten Zeitpunkt gesendet wird: je nachdem, was der:die Kund:in auf deiner Website tut.

Zum Beispiel möchtest du vielleicht E-Mail-Abonnent:innen, die noch nie etwas gekauft haben, zu Kund:innen machen. Du könntest eine automatische E-Mail für Abonnent:innen deiner Mailingliste einrichten, die innerhalb einer Woche keinen Kauf tätigen, um sie zu ermutigen, deine beliebtesten Produkte zu durchsuchen.

Sobald sie eingerichtet ist, wird diese E-Mail automatisch an alle Abonnent:innen versandt, die nicht innerhalb einer Woche etwas in deinem Shop kaufen. Nach der Einrichtung ist keine manuelle Tätigkeit mehr von dir erforderlich. 

Zum Leitfaden zur Automatisierung deiner E-Mails

E-Mail-Automatisierungen zur Konvertierung von Kund:innen 

Du kannst aus einer Vielzahl von E-Mail-Templates auswählen, je nachdem, welche Art von Nachricht du sendest und was zu deiner Marke passt. Denke sorgfältig über den Zweck jeder E-Mail nach. Was sollen die Empfänger:innen nach dem Lesen fühlen oder tun? 

Normalerweise fällt das in eine von drei Phasen der Customer Journey: 

1. Bekanntheit und Interesse, die Anfangsphase, in der du Vertrauen und eine Verbindung aufbaust.

2. Erwägung und Bewertung, die Phase, in der du eine Person zu einer Kundin oder einem Follower machen möchtest.

3. Kauf und nach dem Kauf, die Phase, in der du Markentreue aufbaust und zu Wiederholungskäufe ermutigst.

Bekanntheit und Interesse

Diese Automatisierungen solltest du senden: Willkommens-E-Mail

In dieser Anfangsphase geht es vor allem darum, eine Beziehung zu einem Kunden oder einer Abonnentin zu beginnen und aufzubauen. Nimm frühzeitig Kontakt auf und nutze diese Phase, um potenziellen Kund:innen willkommen zu heißen und ihnen Wertschätzung entgegenzubringen, wobei du sie über deine Angebote informierst. 

Sieh dir Beispiele für Begrüßungs-E-Mails an

Erwägung und Bewertung

Diese Automatisierungen solltest du senden: Rabatt für neue Abonnenten

In dieser Phase geht es darum, Abonnent:innen einen Grund zu geben, etwas bei dir zu kaufen. Du kannst die Vorteile deiner Produkte hervorheben, indem du Bewertungen oder Erfahrungsberichte teilst. Du könntest auch einen zeitlich begrenzten Rabatt anbieten, damit sie deine Produkte durchstöbern.

Du kannst in dieser Phase auch andere Automatisierungen ausprobieren, zum Beispiel eine E-Mail, die automatisch versendet wird, wenn eine Person ihren Einkaufswagen an der Kasse abbricht. 

Kauf und nach dem Kauf

Diese Automatisierungen solltest du senden: Dankeschön-E-Mail, VIP-Rabatt, Produktempfehlungen, Folgenachricht 

Nachdem jemand in deinem Shop eingekauft hat, sollte es dein Ziel sein, diese Person zu einem:einer Stammkund:in und letztendlich zu einem:einer Markenfürsprecher:in zu machen. Eine automatische E-Mail mit einem Dankeschön nach einem Kauf verstärkt deine Beziehung zum Kunden. Ab dieser Phase kannst du Automatisierungen einrichten, die darauf reagieren, wie Kund:innen nach dem Kauf mit deiner Marke interagieren.

Sorge dafür, dass sich Stammkund:innen wertgeschätzt fühlen, falls sie eine Weile nicht mehr bei dir eingekauft haben, und biete ihnen ein VIP-Rabattangebot oder versende eine Folgenachricht. Ermutige Kund:innen, wieder etwas bei dir zu kaufen, indem du Produktempfehlungen einrichtest, die auf ihren früheren Käufen basieren.

Diese Checkliste hilft dir bei jeder Marketing-E-Mail

So automatisierst du eine E-Mail auf Squarespace 

Du möchtest mehr Besuche auf deiner Website und Verkäufe? Hier erfährst du, wie du deine erste E-Mail-Automatisierung einrichtest. 

1. Suche dir eine professionell gestaltete E-Mail-Marketing-Template aus, die zu deinem Unternehmensziel passt.

2. Passe deine E-Mail an deine Markenfarben an und füge dein Website-Logo mit nur einem Klick hinzu.

3. Verwende Bilder aus deiner Inhaltsbibliothek oder finde kostenlose Bilder über unsere Unsplash-Integration, um deine E-Mails individuell zu gestalten.

4. Füge ein meistverkauftes Produkt oder einen Rabatt direkt in die E-Mail ein, damit mehr Leute deinen Shop besuchen und etwas kaufen.

5. Füge E-Mail-Texte hinzu oder bearbeite sie, entweder selbst oder mithilfe von Squarespace AI.

6. Automatisiere den Versand basierend auf Kundenhandlungen wie der Anzahl der gekauften Produkte, dem letzten Bestelldatum oder dem bisher ausgegebenen Gesamtbetrag.