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Die erste Social-Networking-Website, die monatlich über eine Million Menschen erreichte, war MySpace im Jahr 2004. Seitdem ist die Zahl der Social-Media-Plattformen ins Unermessliche gestiegen, mit weit über 4,65 Milliarden Social-Media-Nutzer:innen weltweit.
Eine Präsenz auf sozialen Plattformen ist unerlässlich, wenn du deine Markenbotschaft an so viele Mitglieder deiner Zielgruppe wie möglich vermitteln möchtest. Welche Plattformen du für dein Unternehmen nutzen soll, ist eine wichtige strategische Entscheidung.
Welche sozialen Netzwerke werden bevorzugt?
Heutzutage gibt es so viele soziale Kanäle, dass es schwierig ist, mit den Trends Schritt zu halten. Wenn du deine Social-Media-Strategie mit dem Ziel entwickelst, deine Marke auszubauen, ist es wichtig zu wissen, was jeder einzelne bietet. Hier sind einige der beliebtesten Kanäle in den sozialen Netzwerken:
Instagram hat weltweit rund eine Milliarde aktive Nutzer:innen. Ungefähr 31 % davon sind zwischen 25 und 34 Jahre alt, zwei Drittel sind jünger als 34. 48,4 % der Nutzer:innen der Plattform identifizieren sich als Frauen, 51,6 % als männlich. Unglaubliche 17,6 % der Weltbevölkerung nutzen Instagram. Wenn du dich also fragst: „Welche Social-Media-Plattform sollte ich verwenden, um ein jüngeres Publikum anzusprechen?“, dann ist Instagram eine Überlegung wert.
Das größte soziale Netzwerk der Welt – Facebook (so groß, dass es Instagram besitzt) – hat 2,93 Milliarden Nutzer:innen im Monat. Newsweek berichtet, dass jüngere Menschen Facebook für neuere Plattformen verlassen. 56 % der Facebook-Nutzer:innen geben sich als männlich, 44 % als weiblich aus, und die meisten Nutzer:innen sind zwischen 35 und 44 Jahre alt.
190 Millionen Menschen in den Vereinigten Staaten nutzen LinkedIn, und 59,1 % aller weltweiten LinkedIn-Nutzer:innen sind zwischen 24 und 34 Jahre alt. LinkedIn ist insbesondere für B2B-Unternehmen eine gute Option für das Unternehmensmarketing, wenn du deine Reichweite durch Taktiken zur Lead-Generierung vergrößern willst.
TikTok
TikTok, weiterhin als Newcomer in der Social-Media-Arena betrachtet, ist seit 2018 unglaublich schnell gewachsen. Die App wurde allein im ersten Jahr über 1 Milliarde Mal heruntergeladen und hat heute über 1 Milliarde monatliche Nutzer:innen. Es lohnt sich also auf jeden Fall, sie in Erwägung zu ziehen. 50 % der Nutzer:innen sind jünger als 35, was bedeutet, dass es eine ausgezeichnete Plattform ist, um insbesondere die Generation Z und jüngere Millennials anzusprechen.
Über 70 % der 430 Millionen monatlichen Nutzer:innen von Pinterest sind Frauen. Der Großteil der Nutzung erfolgt in den USA (86,4 Millionen Nutzer:innen), gefolgt von Brasilien (27 Millionen Nutzer) und Mexiko (17,9 Millionen Nutzer:innen) an zweiter und dritter Stelle. Die Plattform hat auch Nutzer:innenzahlen von jeweils über 10 Millionen in Deutschland und Frankreich, sowie jeweils über 5 Millionen in Kanada, Großbritannien, Italien und Spanien, was sie zu einem lohnenden Bereich für Marken macht, die in diesen Ländern tätig sind.
Twitter hat rund 330 Millionen aktive Nutzer:innen auf der ganzen Welt. Ein Viertel der Erwachsenen in den USA nutzt die Plattform, von denen die Mehrheit (70 %) Männer sind. 42 % der Twitter-Nutzer:innen haben einen Hochschulabschluss und verfügen über ein hohes Einkommen – 34 % verdienen über 75.000 USD.
YouTube
Die weltweit am zweithäufigsten heruntergeladene Entertainment- und Streaming-App nach Netflix ist YouTube mit einer Publikumszahl von 2,6 Milliarden und einem Mann-zu-Frau-Verhältnis von 11 zu 9. Allein in den USA nutzen 81 % der Bevölkerung die Plattform. Es gibt über 50 Millionen Abonnent:innen von YouTube Premium und YouTube Music – also ein hochinteressanter Ort für Videos und Audiomaterial mit hohem Budget.
Wie präsent sollte meine Marke in den sozialen Medien sein?
Wie die obigen Beispiele zeigen, funktionieren verschiedene soziale Netzwerke für unterschiedliche Zielgruppen. Verschwende also keine Zeit und Mühe damit, sie alle zu erobern. Es ist wichtiger, dass du dich auf diejenigen konzentrierst, die den größten Einfluss auf deine Marke haben.
Denke darüber nach, was du verkaufen willst und wie deine Zielgruppe damit interagiert. Bieten sich dafür Videos, Fotos, lange Texte oder kurze Informationen an? Dies zu wissen sollte sich darauf auswirken, auf welche sozialen Medien du dich konzentrierst.
Aus dem gleichen Grund sollte dein Publikum einen Einfluss auf deine Social-Media-Strategie haben. Schau dir das demografische Profil deiner Zielgruppe an und finde heraus, welche Nutzer:innen sozialer Kanäle sich am meisten damit überschneiden.
Welche sozialen Plattformen sollten für welche Zwecke genutzt werden?
Social Media sind in der Regel ziemlich flexibel in Bezug auf das, was du damit machen kannst. Es gibt auch eine Menge Überschneidungen. Du kannst beispielsweise YouTube-Videos auf Facebook, Twitter und LinkedIn erneut veröffentlichen, oft mit gleicher Relevanz auf jeder Plattform. Es geht darum, wie du das im Einklang mit dem allgemeinen Ton der Plattform gestaltest.
Es gibt jedoch auch viele Unterschiede zwischen den Plattformen, und einige von ihnen eignen sich besser für bestimmte Arten von Inhalten als andere.
Hier ist eine hilfreiche Übersicht darüber, was du auf den beliebtesten sozialen Kanälen tun kannst:
Eine Unternehmens-Seite einrichten
News und Updates in deinem Feed veröffentlichen
Fotos und Videos teilen
Links zu deiner Website mit eingebetteten Fotos und Videos veröffentlichen
Kund:innensupport über Direktnachrichten anbieten
Auf Kommentare von Follower:innen antworten
Inhalte anderer Marken/Personen liken und teilen
Live Videos teilen
Spendenaktionen erstellen
Events-Seiten erstellen und teilen
Seiten-Analytics nutzen
Wenn du eine Zielgruppe über 30 erreichen möchtest, könnte Facebook der richtige Ort zum Teilen von Neuigkeiten, Updates und Veranstaltungshinweisen sein. Erstelle eine Seite für deine Marke, füge Hyperlinks zu Inhalten auf deiner Website hinzu (wenn Bilder oder Videos vorhanden sind, bettet Facebook sie in den Beitrag ein) und interagiere direkt mit den Personen, die dir Nachrichten senden und deine Beiträge kommentieren.
Gedanken, Stimmungen, Trends und Meinungen in Micro-Blog-Format
Direkte Kommunikation mit deinen Follower:innen, Fans, Influencer:innen und Kund:innen
Hashtags nutzen, um Traffic zu Tweets zu lenken
Umfragen erstellen, um das Engagement zu fördern
Fragen an deine Zielgruppe stellen
Live-Kommentare während Off-Page-Events tweeten
Fotos und Videos veröffentlichen
Hyperlinks zu deinen Website-Inhalten erstellen
Twitter stellt den Nutzer:innen 280 Zeichen zur Verfügung, um ihre Meinung zu äußern. Das bedeutet, dass du deine Markenbotschaft auf das Essenzielle beschränken musst.
Twitter ist vor allem ein Forum für Meinungen, in dem Einzelpersonen darüber sprechen, was sie gerade beschäftigt. Vermittle also deine Markenpersönlichkeit auf eine Weise, die deine Zielgruppe anhand von Vorlieben, Ansichten, Trends, Zielen und Werten anspricht.
Die Plattform bietet dir auch die Möglichkeit, direkt mit Fans und Follower:innen deiner Marke zu kommunizieren. Über positive Tweets kannst du dich bedanken. Bei negativen Tweets über dich kannst du auf die Einwände der Person eingehen.
YouTube
Einen Kanal für deine Marke erstellen
Deine Produkte einführen oder dafür werben
Detaillierte Nachrichten, Statistiken und Informationen bereitstellen
Dich als Fachexpert:in und Vordenker:in positionieren
Event-Filmmaterial übertragen
Live-Video-Events streamen
Videoblogs/Vlogs hosten
Kund:innenvideos verbreiten
YouTube bietet dir die Gelegenheit, Nutzer:innen durch Keyword-gesteuerte Inhalte zu gewinnen, da ihnen ihren Suchbegriffen entsprechendes Video- und Audio-Material bereitgestellt wird.
Wenn du Videos für den öffentlichen Gebrauch erstellst (z. B. Produktverpackungsvideos und Anleitungen), ist dies der richtige Ort, um sie zu hosten. Du kannst Videos ganz einfach in deine Website und in vielen anderen sozialen Kanälen einbetten. Wenn du sie jedoch auf YouTube hostest, kann jeder, der auf der Plattform sucht, sie finden.
Es ist auch erwähnenswert, dass YouTube Music jetzt einen 8%igen Anteil am globalen Streaming-Markt hat, was bedeutet, dass der Raum auch eine Gelegenheit für Plattenfirmen und Distributoren bietet, ihre Audioinhalte zu teilen.
Unternehmensprofil einrichten
Fotos von Produkten, Mitarbeitenden, Kund:inneninteraktionen, Neuigkeiten usw. teilen
Geschichten teilen – temporäre, 24stündige Beiträge, die detailliertere Informationen enthalten als normale Beiträge
Traffic mithilfe von Hashtags steigern
Videos in deiner Timeline teilen
Reels veröffentlichen (bis zu 90 Sekunden)
Deine Markenführung über Unfold für Squarespace integrieren
Engagement der Zielgruppe verfolgen
Marken mit greifbaren Produkten können auf Instagram ein Zuhause finden, da du Produkte direkt über deine Beiträge präsentieren und verkaufen kannst. Kurze Unboxing-Video-Storys, eindrucksvolle Fotos deiner Produkte und In-Action-Aufnahmen von Markenbotschafter:innen, die deine Produkte verwenden, sind ausgezeichnete Möglichkeiten, die Qualität deiner Produkte in Bildern zu vermitteln. Du kannst auch Phasen der Customer Journey präsentieren, indem du Beziehungen zu Influencer:innen aufbaust, die sich in Videos mit deinem Angebot beschäftigen.
Wenn dein Unternehmen mit Ideen oder Dienstleistungen handelt, bieten dir Instagram-Storys die Möglichkeit, eine Geschichte rund um deine Marke zu erzählen. Du kannst auch Acuity Scheduling in dein Konto integrieren, damit Nutzer:innen sogar beim Scrollen Services bei dir buchen können.
Apps wie Unfold für Squarespace erweitern das Markenerlebnis auf Instagram durch ein Toolkit, mit dem du dein eigenes visuelles Identitätssystem kreieren und dich dadurch von deiner Konkurrenz unterscheiden kannst.
Inspirierende und praktische Pins teilen
Deiner Website einen „Pin It“-Button hinzufügen
An Trend-Keywords und -Themen anlehnen
Themen-„Boards“ erstellen und beitreten
Passive Kund:innen in deinen Online-Shop lenken
Hashtags nutzen, um Traffic zu steigern
Andere Personen taggen, die das @-Symbol verwenden
Pinterest wird genutzt, um Menschen durch Fotografien zu inspirieren. Es ist nützlich, hochwertige Bilder mit Produkten in ihrem schönsten Licht darzustellen. Lebensmittel, Mode, Inneneinrichtung und Urlaubsziele gehören zu den idealen Gegenständen, die du auf Pinterest teilen kannst.
Bei der Formatierung für Pinterest sind Hochformate am besten. Um das Engagement zu maximieren, stelle sicher, dass deine begleitenden schriftlichen Inhalte klar vermitteln, was die Benutzer:innen sehen werden, wenn sie sich durchklicken.
TikTok
Authentische Markenerlebnisse im Video präsentieren
Traffic mithilfe von Hashtags steigern
Deine Botschaft an das Medium anpassen – Tanzroutinen, Kollaborationen mit anderen Creators (z. B. Musiker:innen), Tiervideos usw.
Videoschnitte in Echtzeit erstellen
@ Freund:innen
Hyperlinks zu deiner Website hinzufügen
TikTok wird zunehmend von versierten Marken verwendet, die verstehen, wie es funktioniert. Denke daran, dass die Nutzer:innen in der Regel zum Spaß hier sind. Die Entwicklung von Markeninhalten für eine TikTok-Zielgruppe bedeutet also, dass du dich diesem Spaß anschließt. Nutze Subkulturen, die Leidenschaft und Interessen teilen. Erstelle gemeinsam mit TikTok-Promis Inhalte. Erkunde den Verkaufsprozess – nicht nur das fertige Produkt.
Mehr darüber, wann und was du in den sozialen Medien veröffentlichen solltest.