Anleitung zum Verfassen von Produktbeschreibungen

Gute Produktbeschreibungen sind ein wichtiger Bestandteil deines Onlineshops. Beim Onlineverkauf dienen Produktbeschreibungen drei wichtigen Zielen. 

1. Um Kunden zum Kauf zu bewegen, zeigen sie ihnen, was dein Produkt von anderen Produkten unterscheidet und welche Lösungen es bietet. 

2. Sie helfen Kunden zu verstehen, ob dein Produkt die von ihnen benötigten Eigenschaften aufweist. 

3. Sie dienen als Grundlage für die SEO, damit potenzielle Käufer:innen dein Produkt finden können.

Du kannst tolle Produktbeschreibungen schreiben, die all diese Ziele erreichen und dir helfen, deinen ersten Verkauf zu tätigen, indem du: 

• Deine Zielgruppe kennst

• Produktvorteile hervorhebst

• Technische Daten klarstellst

• Beschreibungen übersichtlich gestaltest

1. Sprich deine Zielgruppe an

Deine Produktbeschreibung sollte sich vor allem darauf konzentrieren, warum dein Produkt die Lösung für die Bedürfnisse potenzieller Kund:innen ist. Bevor du aber kundenorientierte Produktbeschreibungen schreiben kannst, musst du deine Käuferpersönlichkeiten kennen. 

Stell dir deine idealen Kund:innen vor und die Eigenschaften, die beeinflussen könnten, wie sie über dein Produkt denken. Füge Details hinzu wie:

• Was ihre Interessen sind

• Ihr Sinn für Humor

• Lifestyle

• Identität

• Kernwerte

Deine Produkt-Seiten sind dann besonders erfolgreich, wenn du nicht nur verstehst, wer deine Zielgruppe ist, sondern auch, wer sie sein möchte. Wenn du die Wünsche deiner Zielkund:innen antizipierst, kannst du dir besser vorstellen, wie dein Produkt ihnen helfen kann, ihre Probleme zu lösen und ihre Ziele zu erreichen. Gelingt es dir, mehr Kund:innen von diesen Punkten zu überzeugen, wirkt sich das positiv auf deine Conversion-Rate aus.

Deine Zielgruppe anzusprechen bedeutet auch, mit deiner eigenen Markenstimme zu schreiben. Überzeugende Produktbeschreibungen sind nicht nur eine Aufzählung von Produktmerkmalen – deine Stimme im Produkttext sollte so klingen wie die Stimme, die du in den restlichen Texten deiner Website und in den Marketingkanälen verwendest. Verwende eine Ausdrucksweise, die bei deinem Publikum ankommt. Wenn du zum Beispiel mit Leuten kommunizierst, die deine Ausdrucksweise verstehen, kann spezieller Slang oder Jargon effektiv sein. 

Erfahre, wie du deine Zielgruppe identifizierst

2. Produktvorteile hervorheben

Nun weißt du mehr über deine Zielgruppe und bist besser gerüstet, um folgende Frage zu beantworten: Welches Problem löst dein Produkt? Die beste Art und Weise, die Kaufentscheidung einer Person zu beeinflussen, besteht darin, sich auf den Nutzen deines Produkts zu konzentrieren und nicht nur darauf, welche Funktionen dein Produkt hat. 

Überlege dir, welche Eigenschaften dein Produkt von anderen unterscheidet, und erkläre anschließend, wie diese Eigenschaften potenziellen Kund:innen nutzen. Dabei sollte es sich um konkrete Vorteile deines Produkts handeln, etwa ein Messer, mit dem sich Gemüse leichter schneiden lässt, oder um abstrakte Vorteile, wie ein „Bullet Journal“, das dir hilft, Dinge festzuhalten, für die du dankbar bist. Du kannst dich dabei auf praktische Bedürfnisse, emotionale Bedürfnisse oder auf beides konzentrieren. 

Wenn du beispielsweise eine Heißluftfritteuse verkaufst, beschreibe nicht nur das kompakte Design und die unkomplizierten Einstellungen. Schreibe auch darüber, wie diese Funktionen deinem Publikum helfen, sich gut zu organisieren und Zeit zu sparen im Vergleich zum Kochen mit anderen Geräten. 

Wenn du nicht weiterkommst, sieh nach, was andere Unternehmen deiner Branche über ihre Produkte schreiben. So findest du heraus, wie du deine Beschreibungen von Wettbewerber:innen abgrenzen kannst. Achte auf Bedenken, die häufig im Zusammenhang mit Produkten genannt werden, die deinem ähneln, etwa im Hinblick auf Passform, Haltbarkeit oder Herkunft. Wie geht dein Produkt auf diese Bedenken ein? 

Beispiel für eine Produktbeschreibung: Produktvorteile hervorheben

Stell dir vor, du verkaufst Handlotion. Die Bedenken deiner Zielgruppe hängen häufig damit zusammen, dass sie sich für trockene Hände und Nagelhaut schämt. Deshalb sucht sie eine Handlotion, die wirklich Feuchtigkeit spendet, ohne sich fettig anzufühlen. 

Hier stellen wir eine mögliche Produktbeschreibung vor, die diesen Bedenken nicht optimal gerecht wird: „Pflege deine Hände mit unserer 100 %-igen Bio-Handlotion.“

Und hier ist eine andere Möglichkeit, um dasselbe Produkt so zu beschreiben, dass sie auf häufige Bedenken optimal eingeht: „Unsere Handlotion ist das wohltuende Gegenmittel nach einem langen Jahr der kontinuierlichen Verwendung von Handdesinfektionsmitteln: Für mehr Selbstbewusstsein mit deinen geschmeidig weichen Händen dank unserer leichten Rezeptur mit 100 % Bio-Inhaltsstoffen, deren Wirkung lange anhält.“

Das zweite Beispiel für eine Produktbeschreibung ist effektiver, weil es die emotionaleren Vorteile beim Kauf einer Handlotion nennt.

3. Beschreibe Produkte mit Storytelling

Du solltest dich also eher auf die Vorteile statt auf Eigenschaften konzentrieren. In diesem Sinne wirken deine Produktbeschreibungen auch ansprechender, wenn du zeigst, warum dein Produkt das beste ist, statt einfach nur zu behaupten, dass es das beste ist. 

Storytelling ist eine wirksame Taktik zur Beschreibung von Produkten. Geschichten helfen dabei, deiner Zielgruppe das Produkt so zu präsentieren, dass sie das Gefühl bei der Verwendung, den Geschmack oder Geruch oder die Entstehungsgeschichte des Produkts verstehen. 

Verwende Kundenbewertungen

Unterstreiche die Qualität deiner Produkte, indem du Produktbewertungen zu deiner E-Commerce-Website hinzufügst. Kundenbewertungen helfen potenziellen Käufer:innen, sich sicherer zu fühlen, wenn sie etwas kaufen, das sie nicht physisch sehen oder zuerst ausprobieren können. Erfahrungsberichte sind besonders effektiv, wenn sie einen bestimmten Vorteil oder ein Problem erwähnen, das das Produkt für sie gelöst hat. 

Wenn du deinem Haarpflegeprodukt beispielsweise einen Erfahrungsbericht hinzufügst, in dem steht: „Mein Haar ist so viel weicher, seit ich [dieses Produkt] verwende, und ich habe keine Schuppen mehr!“, haben die Worte dieser Person mehr Gewicht als dein eigener Marketingtext. 

Beispiel für eine Produktbeschreibung: Storytelling

Denke über eine Beschreibung für jemanden nach, der handgefertigte Schals verkauft. Du solltest das Produkt nicht mit leeren Floskeln wie „schön“, „fantastisch“ oder „großartig“ beschreiben. Anstatt zu erwähnen, dass dein Schal „der beste Schal“ ist, könntest du konkret und ehrlich sagen, warum er auffällt und die Sinne weckt. Für einen Schal könnte dieser Text etwa so lauten:

„Wickle dich in diesen kuscheligen, flauschig weichen Schal ein, handgestrickt aus hochwertiger Schafwolle. Er lässt sich auf viele Arten stylen – einfach um den Hals binden, falls du dir einen entspannten Abend machen willst, oder über die Schulter tragen für einen lässigen Abend im Freien.“

4. Füge Produktdetails hinzu

Deine Liste mit Produktdetails sollte um einiges geradliniger sein als deine Produktbeschreibungen mit ihrem überzeugenden Charakter. Angaben zum Produkt sollten nicht allzu umfangreich sein, aber es ist wichtig, Informationen hervorzuheben, die man beim Blick auf die Produktbilder nicht sofort erkennt. 

Erinnere dich, wie oft du Produktangebote angesehen und weggeklickt hast, weil der Verkäufer Fragen nicht beantwortet hat. Welche Art von Details waren das? Kannst du ähnliche Details für deine eigenen Produktbeschreibungen ausfindig machen? Abhängig von deiner Zielgruppe empfiehlt es sich, mehr oder weniger Informationen zum Produkt anzuführen. 

Ein technisch versiertes Zielpublikum für Computer-Hardware oder Fotoausrüstung benötigt beim Online-Kauf beispielsweise eine umfassende Liste mit Produkteigenschaften. Sind sämtliche technische Details aufgeführt, fühlt sich dieses Publikum beim Kauf sicher und weiß, wie das Produkt zur bereits vorhandenen Ausrüstung passt. Bei anderen Produkten, etwa schlichten T-Shirts, reicht wahrscheinlich eine kurze Übersicht aus, die Stoffart, Herkunftsland und andere relevante Informationen nennt. 

In diesem Abschnitt mit Produktinformationen geht es weniger darum, überzeugend zu sein, sondern um Fakten. Das ist auch hilfreich, um dein Unternehmen und deine Kund:innen zu schützen. Manchmal beinhalten Beschreibungen Informationen über Produktsicherheit, Allergene oder andere Details, die deine Zielgruppe wissen muss, um sicher einen Kauf tätigen zu können.

Brauchst du Hilfe für die ersten Schritte? Erfahre, wie man mithilfe von KI Beschreibungen verfasst.

5. Optimiere Produktbeschreibungen für Suchmaschinen

Eine Produktbeschreibung ist nicht vollständig, wenn sie nicht für Suchmaschinen optimiert ist. Recherchiere relevante Keywords und optimiere deine Metadaten für Produktbeschreibungen für bessere Chancen, dein Zielpublikum zu erreichen. 

Recherchiere Keywords für deine Produkte

Hier stellen wir die einfachste Möglichkeit vor, um Keywords für deine Produkte zu recherchieren: Besuche beliebte E-Commerce-Websites und suche nach den wesentlichen Aspekten deines Produkts. Du könntest beispielsweise „Laufschuhe für Damen“ suchen. Anschließend sollten im Drop-down-Menü der Suchleiste Vorschläge für häufig gesuchte Details angezeigt werden, etwa „Laufschuhe für Damen blau Größe 9 breit“. 

Diese längere Keyword-Phrase nennt man Longtail-Keyword. Tendenziell gibt es für diese Art von Keywords weniger Mitbewerber:innen. Deine Chancen stehen also besser, im Ranking der Suchergebnisse für derartige Keywords angezeigt zu werden und einen Verkauf zu erzielen, wenn die richtigen Kund:innen dein Produkt finden. Es gibt online auch kostenlose SEO-Tools, die dir dabei helfen können, die besten Longtail-Keywords für deine Produkte zu finden. 

Produktbeschreibungen und Metadaten aktualisieren

Wenn du weißt, welche Keywords sich für dein Produkt am besten eignen, integriere sie auf natürliche Weise in deine Produktbeschreibungen oder Produkttitel. Du könntest zum Beispiel deinen Titel für einen Schuh in „Laufschuhe für Damen – Blau“ ändern. 

Aber damit ist die Optimierung deiner Produktbeschreibung noch nicht abgeschlossen. Du solltest auch Keywords in den folgenden Bereichen für jedes Produkt in deinem Onlineshop schreiben und hinzufügen: 

• Produktseiten-URL

• Alternativtext für Produktfotos

• Meta-Titel des Produkts

• Meta-Beschreibung des Produkts 

Weitere Informationen zu diesen Begriffen findest du in unserem Leitfaden zur SEO-Optimierung deiner Squarespace-Website. 

6. Gestalte deine Produktbeschreibungen übersichtlich

Wenn du alle relevanten Elemente entworfen und deine Produktbeschreibung optimiert hast, ist es an der Zeit, sie so lesbar wie möglich zu machen. 

Deine Produktbeschreibungen sollten dieser allgemeinen Struktur folgen. 

• Als erstes sollte ein Foto, der Name und Preis des Produkts zu sehen sein. 

• Der nächste wichtige Teil ist die Beschreibung, einschließlich Storytelling und Kundenbewertungen. 

• Ergänze deine Produktbeschreibung mit einer Übersicht der Produktdetails. 

Hast du diese Struktur aufgebaut, achte mit diesen Strategien darauf, dass der Text übersichtlich gestaltet ist.

• Komme auf den Punkt. Falls deine Beschreibung lang ist, organisiere deine Punkte mit Überschriften und gestalte sie übersichtlich. Beginne mit den wichtigsten Punkten und erläutere diese in jedem Satz näher. Die wichtigsten Infos sollten sich jeweils am Anfang einer Zeile befinden. 

• Wenn du Auflistungen verwendest, solltest du zwecks Lesbarkeit mit Aufzählungspunkten arbeiten, vor allem für die Eigenschaften in deinem Abschnitt mit den Produktdetails. 

• Überfrachte deinen Text nicht, sondern sorge dafür, dass auch Leerraum vorhanden ist und deine Absätze genug Platz haben. 

Lasse dein Werk vor der Veröffentlichung immer von einem vertrauenswürdigen Freund oder Kollegen Korrektur lesen. Damit kannst du gleichzeitig auch testen, ob alles überzeugend und gut lesbar ist und die wichtigsten Informationen enthalten sind. 

Template für eine Produktbeschreibung

Anhand der oben genannten Tipps könnte ein grobes Template für eine Produktbeschreibung wie folgt aussehen:

„[Produkttitel]

[Produktbild]

[Produktpreise und Mengen]

[Kurzer Absatz: Kurze Sätze über die Anwendung und Wirkung des Produkts. Verweise auf ein Szenario, in dem es verwendet werden könnte, falls relevant. Achte darauf, dass jeder Satz die Probleme anspricht, die das Produkt für Kund:innen löst.]

[Aufzählung der Produktspezifikationen:

• Spezifikation 1

• Spezifikation 2

• Spezifikation 3]“

Wenn du immer noch Hilfe beim Einstieg benötigst, kannst du dich an Squarespace AI wenden, um deine Schreibblockade zu überwinden. Wenn du ein Produkt in Squarespace bearbeitest, kannst du das KI-Tool nutzen, um einen Absatz, einen kurzen Text oder ein Verkaufsargument für dein Produkt zu schreiben. Verfeinere den Text anschließend, indem du ihn markierst und das KI-Tool bittest, ihn zu vereinfachen, zu kürzen oder zu verlängern, bevor du den Text dann selbst bearbeitest.

Bereit, deinen Onlineshop zu starten?

Dieser Beitrag wurde im 14. September 2023 aktualisiert.