Beispiele und Best Practices für Handlungsaufforderungen

Du hast eine tolle Website, eine tolle Marke und ein tolles Angebot, aber bekommst du auch die Ergebnisse, die du dir wünschst? Meldet sich deine Zielgruppe für deinen Newsletter an, buchen Kund*innen Termine oder kaufen sie deine Produkte? 

Eine einfache Anpassung deiner Handlungsaufforderung (Call to Action, CTA) könnte einen großen Unterschied machen. Für eine Person, die durch eine E-Mail, eine Website oder einen Social-Media-Beitrag navigiert, sind CTAs – in der Regel Buttons oder hervorstechender Text – interessante Orientierungspunkte, um ihre Journey fortzusetzen. 

Hier erfährst du nicht nur, was eine effektive Handlungsaufforderung ausmacht, und wie du deine schreibst sondern erhältst auch eine vollständige Liste mit 37 Beispielen, um deine Fantasie zu beflügeln. 

Was ist eine Handlungsaufforderung?

Wie der Name schon sagt, ist eine Handlungsaufforderung (Call to Action, CTA) eine Möglichkeit, Nutzer*innen zu signalisieren, dass sie auf einer Seite eine Handlung ausführen sollen. Beispiele dafür sind:

• Meld dich für einen Newsletter an

• Kaufe ein Produkt

• Lies einen Blogeintrag

• Hol ein Angebot ein

• Kostenlose Probephase starten

• Buche eine Sitzung

• Nimm an einer Umfrage teil

• Melde dich für etwas an

• Buche eine Beratung

• Melden Sie sich

• Beginne, ein Produkt zu verwenden

Anders gesagt: Was sollen sie nach dem Lesen der Seite, der E-Mail oder des Beitrags als Nächstes tun?

Ein CTA ermutigt Nutzer*innen aktiv, sich mit deiner Marke oder deinen Inhalten zu beschäftigen. Er regt sie zum nächsten Schritt an – egal ob es darum geht, mehr über dich zu erfahren oder Kund*in zu werden.

Ohne eine klare Handlungsaufforderung sind Nutzer*innen möglicherweise verwirrt oder unsicher, wie sie vorgehen sollen. Dies führt zur Abwanderungen und kann eine verpasste Gelegenheit sein, eine Verbindung aufzubauen oder potenzielle Unterstützer:innen zu konvertieren.

So schreibst du eine Handlungsaufforderung

Mit diesen einfachen Schritte kannst du jedes Mal eine tolle Handlungsaufforderung verfassen.

1. Definiere dein Ziel. Zum Beispiel: „Ich möchte mehr Planer verkaufen.“

2. Schreib auf, was Nutzer*innen tun sollen, wenn sie auf deiner Seite landen. „Ich möchte, dass Nutzer*innen die Planer kaufen, die wir anbieten.“

3. Erstelle eine einfache Aussage, die deinen Nutzer*innen mitteilt, was sie tun sollen. „Entdecke unsere Planer und entscheide dich für den, der deiner Meinung nach ideal für dich ist. Jetzt kaufen.“

4. Überprüfe, ob diese Aussage mit deinem Ziel in Schritt 1 und der gewünschten Handlung in Schritt 2 übereinstimmt.

5. Überarbeite deine Aussage, damit sie kurz, klar, direkt und ansprechend ist. „Entdecke unsere Planer. Jetzt kaufen.“

Ein aussagekräftiger CTA kann deine Website in ein Tool verwandeln, mit dem du deine Unternehmens- oder Zielgruppenziele erreichen kannst. Die Kunst, CTAs zu schreiben, die Ergebnisse liefern, kannst du mit etwas Übung lernen.

Hier sind ein paar Beispiele dafür, wie das auf die Ziele verschiedener Websites zutrifft.

• Onlineshop: Wenn sich potenzielle Kund*innen für deine Produkte interessieren, rege sie zum Kauf an.

• Portfolio: Wenn sie von deinem Portfolio beeindruckt sind, lade sie ein, ein Interessensformular auszufüllen.

• Restaurant: Wenn sie deine Speisekarte erkunden, animiere sie, eine Reservierung vorzunehmen.

• Therapeut*in/Coach: Wenn sie eine Online-Sitzung mit dir in Betracht ziehen, lade sie ein, jetzt zu buchen.

• Gemeinnützige Organisation: Wenn deine Botschaft sie bewegt, lade sie ein, zu spenden oder sich freiwillig zu engagieren.

• Lokales Unternehmen: Wenn sie deine Dienste aufrufen, schlage vor, eine Beratung zu vereinbaren.

Egal, in welchem Unternehmen du tätig bist, eine überzeugende Handlungsaufforderung kommt sowohl dir als auch deiner Kundschaft zugute. Der CTA löst ihr Problem und du gewinnst einen Auftrag.

Brauchst du Hilfe beim Schreiben deiner Handlungsaufforderungen? Versuche mithilfe von Squarespace AI, ein paar Ideen zu entwickeln.

Verstehe den Unterschied zwischen primären und sekundären CTAs

Deine Website sollte ein klares primäres Ziel haben. Aber was ist, wenn ein*e Besucher*in noch zu keiner Entscheidung bereit ist? Hier kommen sekundäre Handlungsaufforderungen ins Spiel. Das sind kleinere Schritte, die zu deinem primären Ziel führen.

Wenn deine primäre Handlungsaufforderung zum Beispiel „Buche eine Beratung“ ist, könnte sekundäre CTAs folgendermaßen lauten:

• Video ansehen (führt zum Übersichts- oder Demovideo)

• Mehr erfahren (führt zur Beschreibung der Dienstleistungen)

• Kontakt (führt zum Kontaktformular)

37 Beispiele für Handlungsaufforderungen

Eine effektive Handlungsaufforderung zu schreiben ist nicht kompliziert, erfordert aber einige Überlegungen. Der beste Ansatz ist, direkt, klar und prägnant zu sagen, was Nutzer*innen tun sollen. 

Und ja, ein gut strukturierter Call to Action kann mehr als nur ein Button sein. Als Handlungsaufforderung kannst du eine Überschrift, einen Textkörper und eine Schaltfläche kombinieren. Eine überzeugende Überschrift weckt die Aufmerksamkeit der Nutzer*innen, während die Beschreibung die Vorteile betont, über die sie sich freuen können, wenn sie aktiv werden. Der Button ist schließlich eine klare und unmittelbare Handlung, um fortzufahren und zum gewünschten Ziel zu gelangen.

37 Ideen für Handlungsaufforderungen

1. Buche deine kostenlose Beratung

2. Kontaktiere uns

3. Sofortigen Zugriff erhalten

4. Jetzt shoppen

5. Jetzt kaufen

6. Online buchen

7. Legen wir los

8. Mit mir arbeiten

9. Mehr erfahren

10. Jetzt abstimmen

11. Mit uns chatten

12. Unsere Galerie anzeigen

13. Reservierung buchen

14. Watch video

15. Deinen Platz reservieren

16. Angebote durchsuchen

17. Der Warteliste beitreten

18. Geschichte teilen

19. Demo ansehen

20. App installieren

21. Hol ein Angebot ein

22. Finde heraus, ob du in Frage kommst

23. Gleich loslegen

24. Jetzt herunterladen

25. Einen Termin vereinbaren

26. Hol dir wöchentliche Inspiration

27. Abonniere unseren Newsletter

28. Noch heute bestellen 

29. Registrieren und Geld sparen

30. Noch heute spenden

31. Jetzt registrieren

32. Finde uns

33. Registrieren

34. Zum Quiz

35. Entdecke mehr

36. Mitglied werden

37. Jetzt anmelden

Best Practices für CTAs

Es gibt ein paar Dinge, die du beachten solltest, um die besten Ergebnisse mit deinen Handlungsaufforderungen zu erzielen.

• Baue Vertrauen auf. Halte die Versprechen, die du in deinen CTAs machst, immer ein. Lockvogelangebote untergraben das Vertrauen und halten potenzielle Kund*innen künftig von weiteren Klicks ab.

• Baue mit jeder Seite und jedem Abschnitt auf deinem Ziel auf. Leite Nutzer*innen subtil zu deiner primären Handlungsaufforderung, auch an unerwarteten Stellen wie deinem Info-Abschnitt. Stell dir vor, dass du mit jedem Abschnitt eine Brotkrümelspur hinterlässt.

• Benutze Aktionsverben. Ersetze passive Sprache durch starke Verben wie „Shoppe“, „Wähle“, „Entdecke“, „Kontaktiere“ oder „Plane“.

• Verwende aussagekräftige Wörter. Verwende Wörter, die Emotionen hervorrufen: „Exklusiv“, „Sofort“, „Kostenlos“, „Neu“, „Sparen“ und „Freu dich über …“.

• Einfachheit ist der Schlüssel zum Erfolg. Vermeide Handlungsaufforderungen, die übermäßig wortreich und komplex sind. Kurze, direkte CTAs sind am effektivsten.  Nutzer*innen sollen sich nicht anstrengen müssen, um herauszufinden, was du von ihnen erwartest.

• Erwecke den Eindruck von Dringlichkeit Zeitlich begrenzte Angebote oder Formulierungen wie „Jetzt handeln“ können zu sofortigem Handeln anregen.

• Konzentriere dich auf den Wert. Jede Handlungsaufforderung sollte etwas Wertvolles bieten – eine Lösung, Informationen oder ein exklusives Angebot. 

• Mach das Angebot unwiderstehlich. Weckt dein CTA die Neugier deiner Besucher*innen? Wollen sie unbedingt deine neueste Kollektion sehen oder mehr über die neuesten Trends erfahren? Worum es auch geht, mache deinen Handlungsaufforderung unwiderstehlich.

Denke daran, CTAs überall dort einzufügen, wo du mit deiner Zielgruppe interagierst. Füge deine Handlungsaufforderung auf deiner Website, deinen Social-Media-Konten und in deinem E-Mail-Marketing ein.

Tipps zum CTA-Design

Bei einer überzeugenden Handlungsaufforderung geht es nicht nur um die Worte, es ist genauso wichtig, wie du sie verwendest. Befolge diese Grundregeln, um die Wirkung deiner CTAs zu maximieren.

• Gestalte deine Website einheitlich. Verwende auf deiner Website die gleiche primäre Handlungsaufforderung (und ein ähnliches Button-Design).  Alternative Formulierungen für dieselbe Handlung sind okay, aber der nächste Schritt sollte konsistent sein.

• Klarheit ist das A und O. Deine Sprache sollte prägnant und leicht verständlich sein. Verwirrende Handlungsaufforderungen führen zu Untätigkeit. 

• Wirkungsvolles Design. Verwende visuell klare Buttons, Banner und gelegentliche Pop-ups, um die Aufmerksamkeit auf deine CTAs zu lenken, ohne die Nutzer*innen zu überfordern.

• Die Platzierung ist wichtig. Platziere deine primäre Handlungsaufforderung oben auf der Seite und sorge dafür, dass sie auf deiner gesamten Website leicht zu finden ist.

• Mobilgeräte haben Vorrang. Mehr Menschen besuchen Websites auf Mobilgeräten als auf Desktops. Stelle sicher, dass deine CTAs groß genug sind, um sie leicht anzutippen, und dass deine Website auf kleineren Bildschirmen einwandfrei funktioniert.

Indem du diese Richtlinien befolgst, erstellst du Handlungsaufforderungen, die Nutzer*innen effektiv zu den Handlungen verleiten, die sowohl dir als auch deinen Kund*innen zum Erfolg verhelfen. 

Mit Squarespace Analytics testen und optimieren

Analysen können eine wahre Fundgrube an Informationen sein, um deine Handlungsaufforderungen zu optimieren. So wie E-Mail-Analysen dir helfen können, herauszufinden, ob deine Betreffzeilen Abonnent*innen zum Öffnen animieren, können dir CTA-Kennzahlen dabei helfen, dich zu verbessern. Im Folgenden sind einige spezifische Möglichkeiten aufgeführt, wie du Squarespace Analytics-Daten verwenden kannst, um deine CTAs effektiver zu gestalten.

• Verfolge die Klick-Raten von CTAs. Schau dir an, wie viele Nutzer*innen tatsächlich auf deine Handlungsaufforderungen klicken. Das ist eine wichtige Kennzahl, um ihre Effektivität zu messen. Niedrige Klick-Raten können darauf hindeuten, dass die Formulierung des Call-to-Action, die Platzierung oder das Design verfeinert werden müssen.

• Analysiere die Traffic-Quellen. Sieh dir an, woher deine Nutzer*innen kommen – organische Suche, Social Media oder bezahlte Werbung. Das hilft dir, deine Handlungsaufforderungen auf die spezifische Zielgruppe abzustimmen, die du ansprichst. Wenn deine Daten zum Beispiel zeigen, dass die meisten deiner Nutzer*innen dich über organische Suchanfragen finden, durchsuche Seiten deiner Website, um weitere CTAs hinzuzufügen, die deine bevorzugten Ziel-Keywords verwenden.

• Miss das Engagement. Verfolge, wie lange Nutzer*innen auf der Seite verweilen, nachdem sie auf eine Handlungsaufforderung geklickt haben. Dies kann ein Hinweis darauf sein, ob der Inhalt nach dem Klick ansprechend ist und die Handlung unterstützt, die der*die Nutzer*in ausführen soll.

Wenn du Nutzer*innen zum Handeln bewegen kannst, hast du den Schlüssel zum Erfolg deiner Website in der Hand.  

Keine zwei Unternehmen sind gleich, also scheue dich nicht, kreativ zu werden. Experimentiere mit verschiedenen CTA-Formulierungen, Platzierungen und Designs. Verfolge dann die Ergebnisse, um herauszufinden, welche Handlungsaufforderungen bei deiner Zielgruppe am besten ankommen.  

Mit ein wenig Aufwand und Analyse beherrscht du bald die Kunst der CTAs und kannst deine Website in ein leistungsstarkes Tool für mehr Wachstum verwandeln.

Bist du bereit, Handlungsaufforderungen für deine Zielgruppe auszuprobieren?