So misst du den Erfolg deiner Website

Einer der großen Vorteile einer Website – egal ob du sie als Visitenkarte oder als Onlineshop nutzt – ist, dass du fast jeden Aspekt ihres Erfolgs messen kannst.

Stell dir die ganze Arbeit, die du in die Einrichtung der Website gesteckt hast, als den ersten Schritt einer längeren Reise vor: Du hast ein tolles Design ausgesucht und Inhalte für alle Seiten geschrieben. Du hast ansprechende Fotos und Bilder hochgeladen. Und du hast jeden Hyperlink überprüft und die Website auf Web- und mobilen Browsern getestet. Jetzt, wo du deine Website veröffentlicht hast, helfen dir die Analytics dabei, jedes Element zu verfeinern und zu optimieren. Website-Analytics sind quasi der GPS-Tracker, den du auf deiner Reise konsultierst, um sicherzugehen, dass du in die richtige Richtung gehst und weißt, wie weit du schon gekommen bist – und was du noch vor dir hast.  

Eine Reihe kostenloser Analytics-Tools kann dir die Daten liefern, die du benötigst, um die Leistung deiner Website zu messen. Es mag ein bisschen dauern, bis du die Bedeutung aller Kennzahlen verstehst, aber wenn du den Dreh erst einmal raus hast, wirst du feststellen, dass Website-Analytics eine wichtige Feedbackschleife sind, mit der du deine Website und deine Marketingbemühungen nach und nach optimieren kannst. 

In diesem Artikel erfährst du, wie du die Squarespace Analytics Menüs sinnvoll nutzen kannst, wie du Leistungskennzahlen auswählst, die auf deine übergeordneten Ziele zugeschnitten sind, und wie du die Website-Analysen interpretieren musst, um die Reichweite deiner Website zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Wir präsentieren: Squarespace Analytics

Wie man die Leistung einer Website misst, mag am Anfang noch rätselhaft erscheinen, aber Tools wie Google Analytics und andere Website-Hosting-Dienste bieten Möglichkeiten, Berichte über den Datenverkehr in deine Website zu integrieren und damit den Prozess nachvollziehbar zu machen. Wenn du deine Website auf Squarespace erstellt hast, hast du bereits alles, was du brauchst: Alle Squarespace-Websites verfügen über integrierte Analytics-Tools zur Messung des Website-Datenverkehrs und anderer wichtiger Daten. 

Um auf Squarespace Analytics zuzugreifen, musst du dich nur in deinem Konto anmelden und im Hauptmenü auf „Analytics“ gehen. Wenn du die Squarespace App für Mobilgeräte verwendest, dann öffne einfach den Tab „Analytics“. Nimm dir ruhig etwas Zeit, um dich mit den Analytics-Menüs und den Begriffen vertraut zu machen, die du dort siehst. Der Umfang der Daten, die du einsehen kannst, hängt von deinem Squarespace Abo ab.

Sowohl private als auch geschäftliche Konten haben Zugang zu Berichten zum Thema Website-Datenverkehr. Die Datenverkehrs-Analytics von Squarespace reichen von allgemeinen bis hin zu spezifischen Daten und du kannst die Ergebnisse filtern, um zu sehen, was z. B. letzte Woche oder letztes Jahr passiert ist. Auf diese Weise kannst du sehen, wie viele eindeutige Besucher:innen deine Website hatte, wo sie wohnen und ob sie über eine Websuche, einen Hyperlink in den sozialen Medien oder einen anderen Kanal auf deine Website gelangt sind. Du kannst sogar sehen, welche Keywords sie in eine bestimmte Suchmaschine eingegeben haben und wo deine Website in der Rangliste der Suchergebnisse erscheint.

Wenn du ein Business- oder E-Commerce-Abo hast, kannst du auch eine Vielzahl von Verkäufen und anderen E-Commerce-Daten verfolgen. Du kannst deine täglichen Einnahmen kontrollieren und für jedes Produkt in deinem Shop abrufen, wie gut es sich verkauft. Einige Abos haben erweiterte Funktionen. Sie bieten beispielsweise die Möglichkeit, potenzielle Käufer:innen zu kontaktieren, die von deiner Website weggeklickt haben und dabei einen gefüllten Warenkorb mit Artikeln zurückgelassen haben, die sie vielleicht kaufen möchten.

Wenn du die Leistung deiner Website im Monats- und Jahresvergleich misst, können dir die Squarespace Analytics helfen, Trends genauer zu verfolgen, Einbrüche zu verzeichnen, die deine sofortige Aufmerksamkeit erfordern, und anhand der vergangenen Ergebnisse Vorhersagen für die Zukunft zu treffen.

Lerne, wie du mit Squarespace Analytics die Performance deiner Website messen kannst.

So wählst du die wichtigsten KPIs für deine Website aus

Sobald du dich mit den Analytics-Berichten vertraut gemacht hast und weißt, wie die einzelnen Daten die Aktivitäten auf deiner Website widerspiegeln, kannst du Prioritäten setzen, welche Kennzahlen du verfolgen möchtest. Dazu wählst du eine Handvoll wichtiger KPIs (Key Performance Indicators) aus, die du genauer beobachten möchtest. 

KPIs sind Benchmarks, mit denen du deinen Erfolg über einen längeren Zeitraum messen kannst und die dir Aufschluss darüber geben, wie du weiter vorgehen willst. Ein typischer KPI für Online-Verkäufer:innen, die entscheiden müssen, was sie alljährlich vorrätig haben wollen, ist zum Beispiel der Vergleich der monatlichen Umsätze von diesem Januar mit denen vom letzten Januar. 

Um deine eigenen KPIs festzulegen, solltest du dir überlegen, wie jede Kennzahl deine allgemeinen Website- oder Unternehmensziele widerspiegelt und wie du auf die gewonnenen Informationen reagieren kannst. Wenn ein Ziel die Steigerung des Datenverkehrs auf der Website ist, empfiehlt es sich, zu überwachen, wie viele Besucher:innen von deinen Social-Media-Kanälen auf deine Website gekommen sind, und dann herausfinden, welche Kanäle und Beiträge den meisten Datenverkehr generieren. 

Wenn es dein Ziel ist, den Bekanntheitsgrad deiner Marke in deiner Region zu steigern, solltest du die geografischen Berichte aufmerksam studieren, um sicherzustellen, dass die Gesamtzahl der lokalen Besucher:innen von Monat zu Monat ansteigt. Du kannst auch die Kennzahlen für die Keyword-Suche studieren, um herauszufinden, wie deine Website bei Suchanfragen abschneidet, die den Namen deiner Stadt oder deines Landkreises enthalten, und entsprechende Keywords und Hyperlinks in deine Website integrieren, um deine Platzierung zu verbessern. 

Erfahre, was KPIs sind und wie sie dir dabei helfen können, deine Website zu verbessern.

Steigere den Datenverkehr auf deiner Website

Der Zweck einer fantastischen Website besteht darin, dass die Leute sie sehen. Wenn du noch nicht viel Zeit damit verbracht hast, den Datenverkehr auf deiner Website zu überwachen und zu steigern, kommt dir dieser Prozess vielleicht etwas rätselhaft vor. Es gibt aber Schritte, die du unternehmen kannst, um den Datenverkehr auf deiner Website zu erhöhen.

Der häufigste Weg, wie Besucher:innen auf deine Website stoßen, ist die Websuche über eine Suchmaschine. Je weiter oben deine Website in der Ergebnisliste einer bestimmten Suche erscheint, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Besucher:innen auch auf deinen Hyperlink klicken. SEO (Suchmaschinenoptimierung) ist ein technisches Spezialgebiet, dem sich manche Leute hauptberuflich widmen. Je mehr du auf deine Website angewiesen bist, um Geld zu verdienen, desto mehr Geld solltest du in die Verbesserung der SEO investieren.  

Auch wenn du keine:n SEO-Expert:in beauftragst, kannst du trotzdem grundlegende Aktualisierungen an den Seiten deiner Website vornehmen, um deine Platzierung in den Suchergebnissen zu verbessern: 

• Es ist wichtig, den Seitentitel und die Seitenbeschreibung (die Wörter, die in den Suchergebnissen unter dem Titel und der URL erscheinen) sowie den alternativen Text für Fotos und Bilder deutlich zu kennzeichnen. 

• Erstelle eine Liste von Keywords, mit denen die Leute dich finden können (beispielsweise „Seife aus Dresden“, „Hautpflegegeschäfte in Sachsen“), und sorge dafür, dass der Text wichtiger Seiten diese oder ähnliche Begriffe enthält. 

• Beobachte die Analytics deiner Keywords und führe Testsuchen für dein Unternehmen in verschiedenen Suchmaschinen durch, um zu sehen, ob sich dein Ranking verbessert. Bedenke jedoch, dass es oft mehrere Wochen dauern kann, bis die Suchmaschinen auf Änderungen auf deiner Website reagieren.

SEO ist allerdings nicht der einzige Weg, um den Datenverkehr auf deiner Website zu erhöhen. Wenn du auf deiner Website einen Blog einrichtest, eine aktive Präsenz in den sozialen Medien pflegst, E-Mail-Kampagnen versendest oder einen E-Mail-Newsletter herausgibst, lieferst du den Leuten einen Grund, deine Website regelmäßig zu besuchen. Deine Website-Kennzahlen können dir Aufschluss darüber geben, wie gut deine Bemühungen funktionieren.

Erfahre, wie du Besucher:innen für deine Website gewinnen kannst. 

Erhöhe die Conversion-Rate

Wenn deine Website einen E-Commerce-Shop enthält, ist es nur ein erster Schritt zum Erfolg, die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer:innen zu erregen. Potenzielle Käufer:innen in Kunden zu verwandeln ist jedoch viel entscheidender. E-Commerce-Analytics ermöglichen es dir nicht nur, deine Verkaufszahlen zu verfolgen. Sie helfen dir auch dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen du Verbesserungen vornehmen kannst, um den Umsatz und die Conversion-Rate zu steigern. 

Wenn du vergleichst, wie sich alle Artikel in deinem Shop verkaufen, kannst du leicht feststellen, welche Artikel unterdurchschnittlich abschneiden und entsprechende Maßnahmen treffen: Musst du vielleicht nur die Produktbeschreibung überarbeiten? Musst du den Preis ändern? Kannst du die Sichtbarkeit des Produkts erhöhen, indem du es auf der Hauptseite oder in einem Social-Media-Beitrag hervorhebst? Du kannst mit all diesen Faktoren spielen und dann die Ergebnisse messen.

Natürlich kannst du auch deine Website als Ganzes analysieren, um zu sehen, ob deine Landing-Pages die Besucher:innen auch wirklich zu den von dir gewünschten Handlungen bringen. Squarespace Analytics enthält zum Beispiel mehrere Kennzahlen, die insbesondere die Conversion-Rate messen und den Punkt diagnostizieren, an dem die Besucher:innen deine Website verlassen, bevor sie zu Kund:innen werden.

Je nachdem, worauf du dich in den Analysen konzentrieren solltest, kannst du Handlungsaufforderungs-Buttons hinzufügen, die deine Besucher:innen zum Klicken animieren. Einige Beispiele für Handlungsaufforderungen (CTAs), die zum Klicken anregen, sind beispielsweise:

• „Registriere dich, um mehr zu erfahren“ 

• „Sichere dir 20 % Rabatt“

• „Shoppe unseren Frühlings-Sale“

Du kannst auch Blockaden (wie z. B. unübersichtliche Formulare) aufspüren und diese überarbeiten bzw. beseitigen, damit deine Kund:innen nicht wegklicken. Mit Squarespace kannst du verschiedene E-Commerce-Funktionen hinzufügen, so z. B. Produktbewertungen und Erinnerungs-E-Mails nach abgebrochenen Bestellvorgängen. Das kann dazu beitragen, interessierte Kund:innen zu gewinnen und die Conversion-Rate zu steigern.

Lerne wichtige Strategien kennen, mit denen du deine Conversion-Rate steigern kannst.

Nutze Kennzahlen zum Aufbau deiner Markenstrategie

Kennzahlen zu Online-Verkäufen und Datenverkehr sind eine fantastische Ressource, um Kund:innen zu erreichen, die dein Unternehmen unterstützen wollen. Wenn du die richtigen KPIs auswählst und die daraus gezogenen Lehren ziehst, können dir die Analysen zu mehr Erfolg verhelfen.

Das Feedback, das die Kennzahlen liefern, ist objektiv und datengestützt. Die Analysen zeigen dir zum Beispiel, ob die Kund:innen auf die neuen Produktlinien in deinem E-Commerce-Shop reagieren. Sie können die Anzahl der Verkäufe messen, die eine kürzlich geschaltete Social-Media-Werbung generiert hat, damit du deine Kapital- und Investitionsrendite bewerten kannst. Sie können dir dabei helfen, deine besten Produkte zu identifizieren, damit du ähnliche Artikel in den Shop aufnehmen oder Produktbündel erstellen kannst, die deine Kund:innen dazu anregen, mehr Geld pro Bestellung auszugeben. 

Keyword-Analytics können dir auch Hinweise liefern, welche neuen Richtungen deine Marke vielleicht einschlagen sollte. Wenn du die Keywords untersuchst, nach denen die Besucher:innen deiner Website suchen, können die Ergebnisse dich auf größere Trends in deiner Branche aufmerksam machen, auf die du dann mit neuen Produkten reagieren kannst. Du kannst auch die Keywords prüfen, die Menschen in Suchmaschinen eingeben, um deine Seite zu finden. Auf diese Weise stellt sich vielleicht heraus, dass dein Unternehmen Zielgruppen anspricht, von denen du bisher gar nicht wusstest, dass du sie erreichst. 

Finde heraus, was für Erkenntnisse du aus deinen Website-Analytics ziehen kannst.