Unser kostenloses Handbuch zum Herunterladen zeigt dir, wie du mit dem Online-Verkauf deiner Produkte beginnst.
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Viele Verbraucher:innen sind daran interessiert, Produkte zu kaufen, die nicht aus einem großen Laden stammen und nicht genauso aussehen wie die Dinge, die ihre Freunde und Nachbarn bereits zu Hause haben. Handgefertigte Produkte machen Freude, sorgen für Gesprächsstoff und eignen sich besonders gut als schönes Geschenk. Daraus ergeben sich unzählige Möglichkeiten für Künstler:innen und Kreative unterschiedlichster Art. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Menschen handelt, die schon ihr ganzes Leben lang handwerklich tätig sind, um Menschen, die erst kürzlich ihre Leidenschaft für das Handwerk entdeckt haben oder um Unternehmer:innen, die ein gutes Gespür dafür haben, die handgefertigten Schmuckstücke anderer aufzutun und zu verkaufen.
Bist du handwerklich begabt oder sammelst du etwas Außergewöhnliches? Hier findest du einige Tipps, wie du deine Artikel online verkaufen und dein Hobby in ein erfolgreiches Geschäftsmodell verwandeln kannst.
Bezugsquellen für deine Handwerkskunst
Lege zunächst fest, welche Art von Kunsthandwerk du in deinem Shop verkaufen möchtest. Dabei spielt es keine Rolle, ob du es selbst herstellst oder von anderen in deiner Branche beziehst. Im Folgenden findest du einige Ideen, die dir dabei helfen, den Schwerpunkt deines Kunsthandwerk-Shops zu bestimmen.
Von dir handgefertigt: Wenn du Kunsthandwerk verkaufst, das du selbst hergestellt hast, können deine Kund:innen einen persönlichen Bezug zu deinen Produkten und zu dir als Künstler:in herstellen.
Medium oder Material: Keramik, Glas, Papier, Näharbeiten, Textilien, Holz, Stein, Metall ... Es gibt viele Materialien, auf die du dich als Künstler:in oder Verkäufer:in konzentrieren kannst.
Region oder Epoche: Wähle eine bestimmte geografische Region, aus der du lokale Kunsthandwerker:innen unterstützen möchtest oder entscheide dich für eine bestimmte Stilrichtung wie das Vintage-Kunsthandwerk der 1970er Jahre.
Etabliere deine Ästhetik
Achte auf eine einheitliche Markenführung, die zu dem Kunsthandwerk passt, das du verkaufst. Wenn du zum Beispiel farbenfrohe Ohrringe fertigst, sollte dein Onlineshop dieser Optik mit kräftigen Farben und auffälligen Symbolen entsprechen. Dein Logo, deine Website, dein Onlineshop, deine Produktfotos und deine Visitenkarten sollten so gestaltet sein, dass sie zum Look deines Kunsthandwerks passen.
Wenn du eine einheitliche Optik schaffst, ist es zudem auch wahrscheinlicher, dass sie deine Kund:innen langfristig in Erinnerung bleibt. Möchtest du erreichen, dass deine Kund:innen einen persönlichen Bezug zu deiner Marke aufbauen, sodass sie beim nächsten Mal, wenn sie leuchtende Ohrringe wie deine sehen, sofort nach deinem markanten Logo Ausschau halten? Mit einer guten Markenführung kannst du einmalige Käufer:innen zu langjährigen Kund:innen machen. Dies erhöht außerdem die Wahrscheinlichkeit, dass sie dein Kunsthandwerk weiterempfehlen.
Setze auf das Einzigartige
Das Besondere am Verkauf von Kunsthandwerk ist, dass kein Stück dem anderen völlig gleicht. Kunstobjekte zeichnen sich durch natürliche und außergewöhnliche Details aus. Stelle diese feinen Unterschiede in deinen Produktbeschreibungen heraus und mache sie zu einem Verkaufsargument, anstatt sie als vermeintliche Schwachstelle erscheinen zu lassen. Hebe markante und ungewöhnliche Details hervor und gib die Größen und Maße so genau wie möglich an. Dabei spielt es keine Rolle, ob du das Kunsthandwerk selbst herstellst oder von anderen beziehst.
Angenommen, du hast mehrere handgefertigte Keramikteller bei einem/r Künstler:in in Auftrag gegeben und weißt, dass es Größenabweichungen geben wird. Dann kannst du anstelle einer bestimmten Größe verschiedene mögliche Maße angeben. Sorge dann dafür, dass deine Produktbeschreibungen automatisch überall dort aktualisiert werden, wo du dein Kunsthandwerk zum Verkauf anbietest. Wenn du zum Beispiel eine Squarespace-Website und ein Profil auf Etsy hast, kannst du eine Integration für den Import deines Inventars mit Produktnamen, Bildern, Bewertungen und Preisen verwenden. So sorgst du dafür, dass jedes einzigartige Detail überall dort, wo du dein Kunsthandwerk verkaufst, gut sichtbar präsentiert wird.
Um Vertrauen in deine handgefertigten Produkte aufzubauen, empfiehlt es sich, in deinem Online-Shop auch Produktbewertungen zu aktivieren. Mit dieser Funktion kannst du nach jedem Verkauf automatisch anpassbare E-Mails an deine Kund:innen schicken und sie darum bitten, eine Produktbewertung für ihre gekauften Produkte zu hinterlassen. Die gesammelten Bewertungen werden dann auf deinen Produkt-Seiten angezeigt. Kund:innen vertrauen in der Regel eher anderen Kund:innen. Positive Bewertungen in deinem Online-Shop können deine Professionalität als Verkäufer:in erhöhen und mehr Menschen das nötige Wissen und die Zuversicht geben, um bei dir einen Einkauf zu tätigen.
Veröffentliche deine Richtlinien
Wenn du ein E-Commerce-Geschäft betreibst, solltest du darauf achten, dass deinen Kund:innen die Richtlinien deines Shops bekannt sind, bevor sie einen Kauf tätigen. Wenn jemand zum Beispiel einen digitalen Geschenkgutschein für deinen Shop kauft, solltest du eindeutig kommunizieren, dass die Geschenkkarte nicht per Post versendet wird. Du solltest auch ausdrücklich darauf hinweisen, wie Geschenkgutscheine auf deiner E-Commerce-Website eingelöst werden können. Erkläre, ob sie für alle Produkte gelten, die du verkaufst oder vielleicht nur für bestimmte Kategorien.
Wenn du Kunsthandwerk verkaufst, kann es gut sein, dass manche Kund:innen nicht sofort von der individuellen Beschaffenheit der Einzelstücke überzeugt sind. Aus diesem Grund solltest du deine Richtlinien und dein Kaufversprechen auf deiner Website leicht zugänglich machen. In deinen Rückgaberichtlinien solltest du die Rückgabefrist nennen und angeben, wann du eine Rückgabe oder einen Umtausch akzeptierst und wann nicht. Wenn du von Anfang an auf die Erwartungen deiner Kund:innen eingehst, werden sie die Besonderheiten der Einzelstücke eher zu schätzen wissen und sich freuen, ein echtes Unikat zu besitzen.
Bist du soweit, dein Kunsthandwerk online zu verkaufen?