Wenn du über dein bestehendes Netzwerk von Followern, Kund:innen und Interessent:innen hinauswachsen willst, solltest du dich zunächst bei neuen Zielgruppen bekannt machen. Dafür ist es wichtig, eine starke Präsenz in den sozialen Medien und in den Suchmaschinen aufzubauen und wertvolle Online-Inhalte zu erstellen, die dein Publikum inspirieren und auf seine persönlichen Bedürfnisse und Werte abgestimmt sind. Auf diese Weise ist es wahrscheinlicher, dass auch Menschen außerhalb deines Netzwerks deine Marke kennen und schätzen lernen und sich mit ihr verbunden fühlen.
Der Stellenwert einer starken Online-Präsenz
Überall auf der Welt wird jeden Tag online Geld ausgegeben. Das Internet ist riesig und die Konkurrenz unter den Online-Unternehmen ist groß. Um in diesem grenzenlosen virtuellen Raum erfolgreich zu sein, musst du eine attraktive, einladende und überzeugende Online-Präsenz entwickeln.
Dies beginnt mit dem Erstellen einer großartigen Website, die wie folgt gestaltet sollte:
Funktional und benutzerfreundlich, sodass niemand mit kaputten Links, langsamen Ladezeiten und einer komplizierten Navigation zu kämpfen hat.
Optimiert für mobiles Surfen, damit sie nicht nur auf Desktop-Computern gut aussieht, sondern auch auf Smartphones und Tablets.
Eine Oberfläche mit eindeutigen Handlungsaufforderungen (CTAs), damit die Nutzer:innen wissen, wie sie mit dir in Kontakt treten können (Handlungsaufforderungs-Buttons wie z. B. „Jetzt kaufen“).
Eine gute Website sollte vor allem auf die Bedürfnisse, Wünsche und den Geschmack deiner Zielgruppe abgestimmt sein: Deine Website sollte so aussehen, wie die Zielgruppe es mag; sich wie die Texte lesen, die sie gerne liest, und Inhalte bieten, die sie gerne konsumiert. Sobald du eine solche Website erstellt hast, solltest du dafür sorgen, dass sie von den richtigen Leuten gesehen wird.
Maximiere deine Sichtbarkeit in Suchmaschinen
Um zu erreichen, dass deine Website von einem größeren Publikum gesehen wird, muss sie für die Suche optimiert werden. Bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) geht es darum, dass deine Zielgruppe, wenn sie online nach etwas sucht, das mit deinem Unternehmen zu tun hat, mit größerer Wahrscheinlichkeit auf deine Website stößt, weil diese auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen (SERP) ganz weit oben aufgeführt ist.
Du kannst deine Website auf drei wichtige Arten und Weisen optimieren:
Technische SEO. Vergewissere dich, dass die Website den technischen Anforderungen moderner Suchmaschinen entspricht. Squarespace-Websites verfügen beispielsweise über integrierte SEO-Funktionen, die du mit Hilfe von Best Practices für SEO noch weiter verbessern kannst.
On-Page-SEO. Optimiere einzelne Seiten so, dass sie bei bestimmten Suchanfragen höher rangieren – schreibe zum Beispiel eine Produktbeschreibung oder einen Blogeintrag, der die Keywords enthält, die deine Zielgruppe verwendet, wenn sie nach Angeboten und Lösungen sucht.
Off-Page-SEO. Erstelle Links zu deiner Website an anderer Stelle im Internet, wie z. B. eine Bewertung deiner Produkte oder Dienstleistungen auf einer anderen Website mit einem direkten Backlink zu deiner eigenen Website.
Solche Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung helfen deinem Unternehmen auch, seinen Ruf bei deinen Zielgruppen zu verbessern. Denn eine optimierte Website ist gut aufgebaut, benutzerfreundlich, optisch ansprechend, gut lesbar und mit gezielten, regelmäßig aktualisierten Inhalten gefüllt.
Die Bedeutung von Social Media
Milliarden von Menschen nutzen die sozialen Medien. Unternehmen, die sich auf ihre Social-Media-Aktivitäten konzentrieren, können potenziell sehr gezielt eine weltweite Zielgruppe erreichen. Wenn du dich fragst, wie du deine Reichweite über deinen bestehenden Kundenstamm hinaus erhöhen und Follower in Kund:innen verwandeln kannst, ist es wichtig, dass du etwas Zeit und Mühe in deine Social-Media-Strategie investierst.
Nutze Handlungsaufforderungen, um den Datenverkehr zu erhöhen
Das Tolle an sozialen Medien ist, dass du sie dazu nutzen kannst, um deine Follower auf bestimmte Seiten deiner Website zu leiten. Beispielsweise könntest du einen kurzen Clip eines Unboxing-Videos auf einer Social-Media-Seite posten und die Zuschauer:innen mit einer Handlungsaufforderung (CTA) dazu anregen, sich das vollständige Video auf deiner Website anzusehen. Du kannst dann das komplette Video auf deiner Website auf der Produktseite einbetten. Mit dieser Taktik erfährt deine Zielgruppe mehr über ein Produkt und wird dann direkt auf die Seite geleitet, auf der sie es kaufen kann. Auf diese Weise kannst du im Idealfall Follower in Kund:innen verwandeln.
Baue Kundenbeziehungen auf
Soziale Medien sind außerdem ein Ort, an dem du mit deinen Followern interagieren kannst. Auf diese Weise kannst du weit über dein bestehendes Netzwerk hinaus in einen persönlichen Dialog mit ihnen treten. Du kannst auf ihre Kommentare antworten. Du kannst ihnen direkt eine Nachricht schicken. Auf einigen Plattformen kannst du sogar gemeinsam mit ihnen an Beiträgen arbeiten, was für beide Seiten von Vorteil ist, weil es die Reichweite eurer beiden Konten vergrößert. Indem du eine Follower-Community rund um deine Marke aufbaust, kannst du virtuell eine enge Beziehung zwischen deinem Unternehmen und deiner Zielgruppe aufbauen.
Wenn du dir die diversen sozialen Medien anschaust, wirst du feststellen können, welche Zielgruppen dort am aktivsten sind – die Generation X und die älteren Millennials zum Beispiel bevorzugen eher die etablierten Plattformen, während jüngere Millennials und die Generation Z eher die neuen sozialen Medien nutzen.
Wenn du Social Media einsetzt, sollte das deinem Zielpublikum dabei helfen, dich zu entdecken und dir zu folgen, indem du bspw. folgende Features einsetzt:
Hashtags: Ein Hashtag ist ein Metadaten-Tag, dem das Hashtag-Symbol vorangestellt ist und das Querverweise auf ein Thema ermöglicht. Wenn du zum Beispiel #deinspezifischesProdukt zu deinen Beiträgen hinzufügst, bekommt jeder, der nach #deinspezifischesProdukt sucht, alle Beiträge mit diesem Hashtag angezeigt.
Geo-Tagging: Wenn du eine geografische Kennung hinzufügst, die angibt, von wo aus jeder deiner Beiträge veröffentlicht wurde, zeigt das den entsprechenden Social-Media-Nutzer:innen, dass du dich in ihrer Nähe befindest. Das ist nützlich, wenn du zum Beispiel ein lokales Sonderangebot anbietest oder wenn dein Online-Business auch ein physisches Ladengeschäft hat.
Beide Arten von Tags dienen als Identifikatoren für deine Inhalte, wodurch sie leichter durchsuchbar und auffindbar sind.
Erfahre mehr über die Erstellung von Inhalten, die dir dabei helfen, dein Publikum zu vergrößern. Lese dazu unseren Leitfaden zur Erstellung hochwertiger Inhalte.