Entdecke und vergrößere deine Zielgruppe mit den Checklisten in unserem kostenlosen Leitfaden.
Die eingegebene E-Mail-Adresse ist ungültig.
Vielen Dank für deine Anmeldung.
Mit der Angabe deiner E-Mail bestätigst du, dass du unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden hast und einverstanden bist, Marketing-E-Mails von Squarespace zu erhalten.
Erika Yao, Gründerin und Eigentümerin von Fortuna, hat ihr Juwelierunternehmen mit einer Mission gestartet: der Gemeinschaft etwas zurückzugeben. Über die direkte Integration von Spenden an gemeinnützige Organisationen in ihr Unternehmensmodell ist es ihr gelungen, jedes einzelne, handgefertigte Schmuckstück mit einer Aura von sozialem Engagement zu versehen. Squarespace hat sich mit Erika über ihre Mission, ihren Schmuck und darüber unterhalten, wie sie ihren Onlineshop optimieren konnte.
SQUARESPACE: Fortuna verfolgt die Mission, der Gemeinschaft über handgefertigten, hochwertigen Schmuck etwas zurückzugeben. Warum war es dir wichtig, ein Unternehmen mit einer gemeinnützigen Komponente zu gründen?
Erika Yao: Gesellschaftliche Probleme hat es natürlich schon immer gegeben. Aber die vielen Schwierigkeiten, die in diesem letzten Jahr in den Vordergrund rückten, dienten uns als Inspiration, in der Praxis aktiv zu werden, statt Aktivismus nur zu inszenieren. Wir bei Fortuna hoffen, dass die Spenden an gemeinnützige Organisationen und bedürftige Einzelpersonen den Stimmen von PoC-Communitys mehr Gehör verschaffen und wir ihnen damit gleichzeitig direkt etwas zurückgeben können.
SQSP: Dein E-Commerce-Shop nutzt Kunden-Benachrichtigungen, um Käufer über den aktuellen Status ihrer Käufe zu informieren. Hat die Automatisierung dieser Benachrichtigungen deinem Unternehmen genützt?
EY: Automatisierte Kundenbenachrichtigungen ermöglichen Fortuna, unkompliziert und professionell mit Kund:innen zu kommunizieren. Wir müssen lediglich das Produkt zu unseren Kund:innen schicken – alles andere erledigt Squarespace.
SQSP: Welche Tools verwendet ihr als Onlineunternehmen, um die Bekanntheit eurer Marke zu steigern und eure Community online zu erweitern?
EY: Für uns als Onlineunternehmen sind Social Media mit Abstand das wirksamste Tool, um unser Unternehmen zu bewerben. Mit Social Media können wir unsere Produkte nicht nur bewerben, sondern haben auch eine Online-Community geschaffen, die Kreativen ermöglicht, einander zu unterstützen und zu bewerben.
SQSP: Die Weihnachtszeit rückt näher. Welche Vorbereitungen habt ihr in eurem Onlineshop getroffen für Menschen, die Geschenke suchen?
EY: Mit Blick auf Weihnachten haben wir dafür gesorgt, das Inventar zu erhöhen und unsere neue Weihnachtskollektion zu präsentieren: The Joya Collection. Außerdem bieten wir über Squarespace Rabatte als Incentive an, um den Verkauf in Schwung zu bringen.
Möchtest du deinen Onlineshop optimieren? Dann besuche im ersten Schritt Verkaufen auf Squarespace.