This is Squarespace: Good Books

Anmerkung der Redaktion: „This is Squarespace“ ist unsere monatliche Serie, in der wir die Geschichten von MitarbeiterInnen teilen, die ihre eigenen kreativen Ideen mit unserer All-in-One-Plattform zum Leben erwecken. 

Wir arbeiten ständig an der Entwicklung von Tools, die Antworten auf die „Was wäre wenn“-Fragen geben, die unweigerlich mit dem Start eines Projekts oder der Gründung eines eigenen Unternehmens einhergehen – egal ob es sich um unsere Kunden auf der ganzen Welt oder um Mitglieder unserer eigenen Mitarbeiter-Community handelt. Mitglieder wie Katie Mitchell, eine Content-Strategin, die in unserem Produktteam in Atlanta, GA, arbeitet. Wenn sie nicht gerade an Content-Strategie arbeitet, nutzt Katie Squarespace als Plattform für ihr Unternehmen Good Books, einen Online-Buchladen, der Bücher von Schwarzen AutorInnen verkauft und den sie zusammen mit ihrer Mutter betreibt. 

Wir haben uns mit Katie zusammengesetzt, um darüber zu sprechen, was sie und ihr Unternehmen zu Squarespace gebracht hat, über das „Was wäre wenn“, das zur Eröffnung ihres Onlineshops geführt hat, und über ihre Pläne für Good Books nach der Pandemie. 

Was hat dich zu Squarespace gebracht? 

Katie: Vor Squarespace haben wir über Instagram-Direktnachrichten und einige Präsenzveranstaltungen verkauft (vor COVID). Weil wir über DMs verkauften, haben wir Absatzchancen verpasst, wann immer wir nicht hinterm Telefon saßen, und das ließ uns unprofessionell und nicht gerade seriös aussehen. Es wurde deutlich, dass wir eine Website brauchten, um seriöser und vertrauenswürdiger zu wirken – und damit unsere Kund:innen rund um die Uhr einkaufen können. Meine Erfahrung mit der Website-Erstellung beschränkte sich auf meine MySpace-Tage. Ich wusste daher, dass ich etwas Benutzerfreundliches brauchte, das sich leicht einrichten ließ. Ich habe andere Marktplatzseiten und E-Commerce-Tools in Betracht gezogen, bevor ich mich für Squarespace entschieden habe. Angesichts der Gebührenstruktur und Optik, nach der ich suchte, war Squarespace die beste Wahl. Ich werde immer wieder gefragt, wer meine Website entworfen hat und wie viel ich dafür bezahlt habe. Ich sage dann immer, dass Squarespace es mir so einfach gemacht hat, dass ich meine Website binnen eines Tages auf die Beine stellen konnte. 

Ich habe außerdem einen Hintergrund in Content-Erstellung und technischem Schreiben und wollte den Übergang zu Content-Strategie schaffen. Als ich auf LinkedIn eine Stellenausschreibung für eine Content-Strategin sah, habe ich mich beworben, aber ich dachte mir, dass ich jemanden kennen muss, um ernst genommen zu werden. Zu meiner Überraschung wurde ich am nächsten Tag kontaktiert und hatte anschließend ein Vorstellungsgespräch mit meinem Manager und meinen Teamkollegen. Ich hatte die Wahl zwischen [Squarespace und] einem anderen Unternehmen, das ich schon immer sehr mochte, aber es waren die offenen Gespräche, die ich mit den anderen Content-Strategen über Work-Life-Balance, Anti-Rassismus und andere Themen, die mir wichtig sind, führen konnte, die mich dazu gebracht haben, bei Squarespace zu arbeiten. Ich habe mir kürzlich ein altes Manifestationstagebuch angeschaut, in dem ich Unternehmen aufgelistet habe, bei denen ich gerne arbeiten würde und warum, und Squarespace war auf der Liste! Ich lebe also gerade meine Manifestationen hier bei Squarespace aus.

Was hat dich dazu inspiriert, Good Books zu gründen und was hast du im Laufe des Prozesses gelernt?

Katie: Good Books begann mit einer Frage von nur sechs Wörtern: „Was, wenn wir einen Buchladen eröffnen?“

Meine Mutter und ich haben gefrühstückt. Das Gespräch war gerade etwas abgeflaut, als sie plötzlich mit dieser Frage herausplatzte. Von diesem Moment an haben wir uns sehr schnell bewegt, weil es sich einfach richtig anfühlte. Meine Mutter hat mich mit Schwarzen Büchern großgezogen – ich habe Schwarze AutorInnen gelesen, Schwarze Gedichte rezitiert und wirklich gedacht, dass einige dieser schwarzen Autorinnen meine Tanten waren. Ich weiß, dass nicht alle in ihrer Jugend solche Erfahrungen gemacht haben, und ich wollte das mit Menschen aus allen Lesehintergründen teilen. 

Es mag seltsam klingen, aber als Buchladenbesitzerin habe ich gelernt, ein besserer Verbraucher zu sein. Ich bin eine sehr entspannte Kundin, vor allem, wenn ich bei einem kleinen Unternehmen kaufe, denn ich weiß genau, wie viele Bälle die GeschäftsinhaberInnen in der Luft halten müssen. 

Inwiefern musstest du dich mit Good Books im letzten Jahr neu ausrichten?

Katie: Als uns anfänglich klar wurde, wie ernst COVID-19 war, haben wir alle Pop-up-Events abgesagt, die wir für das Jahr geplant hatten. Das tat weh. Ich dachte, wir hätten keine Möglichkeit, mit neuen KundInnen in Kontakt zu treten. Aber nach den Unruhen im letzten Sommer strömte die Unterstützung aus dem ganzen Land herbei. Unsere Bücher haben Städte erreicht, von denen ich noch nie gehört habe, und Bundesstaaten, von denen ich nie gedacht hätte, dass ich eine Verbindung mit ihnen haben würde. Seit wir zu 100 % online sind, haben wir einen virtuellen Buchclub gegründet und Video-Tutorials über das Zusammenstellen einer persönlichen Bibliothek aufgenommen. Obwohl ich den persönlichen Austausch vermisse, ist es auch sehr bereichernd, Menschen zu erreichen, die nicht in unserer unmittelbaren Nähe sind. 

Wie ist es, mit deiner Familie zu arbeiten?

Katie: Es macht Spaß! Ich liebe es, Zeit mit meiner Mutter zu verbringen, also ist es einfach super, dass wir noch etwas Zusätzliches haben, das wir zusammen machen können. Ich habe mein ganzes Leben lang so viel von ihr gelernt, und mit Good Books lerne ich jeden Tag etwas Neues von ihr.

Wie überschneiden sich deine beiden Rollen als Content-Strategin bei Squarespace und Gründerin von Good Books, wenn überhaupt?

Katie: Eines der fantastischen Dinge an der Arbeit im Produktteam bei Squarespace ist, dass ich meine eigene Website nutzen kann, um neue Funktionen zu testen. Ich setze meine Fähigkeiten auf dem Gebiet Content-Strategie ein, um meine Website und meine sozialen Medien zu gestalten. Immer wenn ich neue Inhalte für Good Books erstelle, stelle ich mir die gleichen Fragen, die ich mir auch bei der Entwicklung neuer Funktionen bei Squarespace stellen würde. „Lässt sich das einfacher sagen?“ „Ist dieser Ablauf intuitiv?“ „Was ist hier das Ziel?“

Was steht als nächstes für dich und Good Books auf dem Plan? 

Katie: Wir freuen uns darauf, zu expandieren!

Stell dir nur mal vor: Corona ist eine ferne Erinnerung. Du bist auf der Straße, um die verlorene Zeit wettzumachen. Und was siehst du da? Ist es ein Imbisswagen? Ist es ein Tiny House? Nein, es ist Atlantas erster mobiler Buchladen, Good Books – ein Ort zum Lesen, Chillen, Bejahen und Bauen. Komm doch rein! Wir freuen uns sehr, in einen physischen Raum zu expandieren, der für alle im Großraum Atlanta zugänglich sein wird. Im Moment sammeln wir Gelder für das Büchermobil und suchen nach Sponsoren, die diese Reise gemeinsam mit uns antreten.