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So schafft Gomi Markenaffinität

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Der Einzelhandel verlagert immer mehr Transaktionen online, was bedeutet, dass wir immer mehr digitale Touchpoints zwischen Unternehmen und Kunden, Kreativen und Publikum verzeichnen. Natürlich ist es immer eine gute Idee, mit neuen Kanälen zu experimentieren. Für Marken und Online-Unternehmen gehört E-Mail-Marketing aber nach wie vor zu den wirksamsten Strategien. Besucher deiner Website, die deine E-Mails abonnieren, sind deine größten Fans mit besonders hohem Engagement. Und deine Mailingliste gehört zu deinen wertvollsten Marketing-Assets.

Tom Meades, Mitgründer von Gomi, einem im englischen Brighton ansässigen nachhaltigen Design-Studio, bezeichnet das E-Mail-Publikum als „Mega-Fans“ der Marke. Mit Automatisierungen ist es ein Kinderspiel, neue Mega-Fans im Club zu begrüßen, wenn sie sich für den E-Mail-Newsletter der Marke registrieren. Wir haben uns mit Tom über die Mission von Gomi unterhalten, Kunststoff in Form von wunderschönen, praktischen Produkten zu recyceln, und wie das Unternehmen E-Mail-Kampagnen nutzt, um seine Botschaft publik zu machen.

SQUARESPACE: Eure ersten Produkte sind tragbare Lautsprecher und Ladegeräte, die ihr aus nicht recyclingfähigem Kunststoff herstellt. Welche weiteren Anwendungsbereiche peilt ihr für das Material an, das ihr aus Kunststoffabfall erzeugt? 

GOMI: Wir möchten die erste nachhaltige Marke für technologische Verbraucherprodukte werden. Wir stellen die weltweit ersten technologischen Verbraucherprodukte aus Materialien her, die wir vor der Halde retten und einem neuen Zweck zuführen. Außerdem sieht auf diese Weise jedes Produkt wie ein einzigartiges Kunstwerk aus. Für unser Material schweben uns eine ganze Reihe Einsatzzwecke vor, aktuell konzentrieren wir uns aber auf ein Sortiment mit exklusiven Hardware-Produkten für Verbraucher, darunter kabellose Ladegeräte für den Hausgebrauch und unsere nächste Generation tragbare Lautsprecher. Unser Ziel ist es, unter Beweis zu stellen, dass man aus Abfall wunderschöne Produkte kreieren kann, damit diese Materialien nicht auf der Müllhalde landen.

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SQSP: Welche Rolle spielen E-Mail-Kampagnen im Rahmen eurer breiteren Marketing-Strategie?

GOMI: E-Mail-Kampagnen gehören zu den wichtigsten Möglichkeiten, um in Kontakt mit unseren Mega-Fans zu bleiben. Da alle unsere Mega-Fans unseren Newsletter abonniert haben, handelt es sich um ein grandioses Marketing-Tool. Die Öffnungsrate liegt bei über 50 %, und auch die Conversion-Rate für Einkäufe ist im Vergleich mit anderen Marketing-Tools, die wir einsetzen, sehr sehr hoch. Kurz gesagt: E-Mail-Marketing-Kampagnen sind für Markenführung, Nachrichten und Marketing von Gomi von entscheidender Bedeutung.

SQSP: Wie hat sich der Einsatz automatisierter Kampagnen auf die täglichen Abläufe eures Unternehmens ausgewirkt?

GOMI: Automatisierte Kampagnen waren für uns großartig, weil wir Mega-Fans, die sich für unseren Newsletter registrieren, einen Rabatt einräumen können. So haben sie das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, und fühlen sich gut umsorgt.

SQSP: Welche anderen Tools nutzt ihr, um neue Produkte zu bewerben und Kunden anzusprechen?

GOMI: E-Mail-Marketing-Kampagnen sind definitiv die wichtigste Methode, um darüber zu informieren, welche neuen Produkte wir im Angebot haben. Abgesehen davon nutzen wir auch Social-Media-Plattformen, um unsere Botschaft zu verbreiten und mit Kunden zu interagieren.

Finde heraus, wie E-Mail-Kampagnen dich dabei unterstützen können, deine eigene Liste mit Mega-Fans zu erstellen.

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